Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с обращениями граждан
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание программ: World.Excel, Internet, Outlook, почта, интернет,
А так же офисные принадлежности: принтер, факс, сканер,мини АТС.
Основное образование
Среднее профессиональное , Российский государственный социальный университет (Москва) , 2009
 
Опыт работы

2011, сентябрь — 2012, февраль, 5 мес

Ведущий экономист Службы внутреннего аудита и контроля

Негосударственный Пенсионный фонд (НПФ Сбербанка)

Функции:
- проведение классификации поступивших обращений клиентов;
- осуществление внесение информации об обращениях клиентов в Журнал регистрации обращений клиентов;
- осуществление учета направленных запросов по сути обращений клиентов;
- проведение учета исполения обращений клиентов;
- проведение учета исполнения обращений, в том числе своевременного направления ответов (промежуточных ответов) заявителям в сроки, установленные Фондом;
- проведение учета исполения запросов ФСФР, ПФРФ, НАПФ.

 

2010, ноябрь — 2011, апрель, 5 мес

Главный специалист отдела регистрации

Фонд Социального Страхования — Государственные организации

Первичная регистрация граждан, постановка на учет ИП ЧП, прием ежеквартальных отчетов,прием подтверждение деятельности ежегодно,закрытие и открытие счетов, подготовка и передача документов

 

2010, апрель — 2010, ноябрь, 7 мес

Главный специалист отдел обращения граждан.

Пенсионный Фонд Российской Федерации — Государственные организации

Прослеживание писем по почте юридических и физ. лиц, писменные ответы на вопросы обращения, введение делопроизводства, а так же подготовка документов на подачу в архив на подшив дел.Большой объем с постоянным изучением пенсионных законодательств для грамотного ответа на обращения, а так же изучение пенсионного законодательства.

 

2009, декабрь — 2010, апрель, 4 мес

Ведущий специалист

В той же компании: Пенсионный Фонд Российской Федерации — Государственные организации

Отдел назначения, расчета и перерасчета пенсий Главного Управления
Еженедельно сводила все отчеты, вела контроль документации для повышения профессиональных навыков, прослеживание на сайте писем юридических и физ. лиц, поиск пенсионеров по контролю пенсий, прослеживание правильности оформления документов на подачу пенсии, а так же изучение пенсионного законодательства, отправление по почте в Главное Управление найденных пенсионеров, подготовка и собирание дел на перевод в другие Главки для рассмотрения определенности вопроса.

 

2008, сентябрь — 2009, июль, 10 мес

секретарь

м. Полежаевская

Прием и расспределение входящих звонков,исполнение поручения руководителей,контроль входящей и исходящей документации, работа с первичными бухгалтерскими документами,заказ товаров для офиса,
так же работа со всеми базавыми програмами,
(мини АТС, принтер, факс,сканер)
Контроль приходов сотрудников - далее занесение информации в базу 1С для предоставления директору.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный социальный университет (Москва)

Социальный работник.

Специализация: Менеджмент в социальной работе.

 

Владение языками

Английский - начальный

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельная‚ стрессоустойчивая‚ ответственная‚ легкообучаемая‚не конфликтная‚ большое желание работать и получать новые зниния!