Менеджер по работе с клиентами

Предпрениматель

Интернет-магазин , Москва , http://ysvoix.ru

Поддержание актуальности сайтов интернет-магазина. Заказ/получение товара. Доставка товара.

Специалист по работе с посольствами

Аванти консалтинг

Консалтинговая компания , Москва

Деловое общение с посольствами и визовыми центрами. Помощь в оформлении документов для подачи в посольста/ФМС/налоговые для граждан других государств. Руководство отделом курьеров компании - распределение обязанностей на день, координация маршрутов.

Курьер/Менеджер визового отдела

ООО "Капитал-Тур"

В должности курьера исполнял обзязанности по доставке документов в турфирмы и частным лицам, сопровождении клиентов в аэтопорты. Также, при переезде компании в новый офис занимался доставкой и помощью в оформлении документов в ТБТИ, налоговую службу и связими с юристами компании. Исполнял обязаннасти начальника отдлела доставки в процессе формирования данного подразделения. На посту Менеджера визового отдела, помогал в оформлении документов для виз во Францию и Индию, непосредственно занимался заносом/получением их в консульствах, отслеживанием готовности виз и изменений в порядке работы данных организаций. Аналогично,временно, работал с консульствами Кипра, Греции, Тайланда, Австрии, Мексики. В работе люблю непосредственное общение с клиентами, помощь в решении возникших проблем. Всегда вежлив с клиентами, не позволяю себе резких или невнятных ответов. Умею смягчить конфликтную ситуацию. Общителен, нахожу общий язык с нерусскоговорящими людьми. Руководствуюсь требованиями начальства, не позволяя себе лишней инициативы. В работе, главые критерии это дружный коллектив и готовность к взаимопомощи; возможность самосовершенствония/получения дополнительного образования и развития в профессиональном плане. Владею Английским языком на базовом уровне; хороший пользователь ПК (Word, Exel, Outlook, пр.) и оргтехники, легкая обучаемость в данной области.