Расширенный поиск
резюме (Тренинг-менеджер, тренер по продажам)

46 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренинг-менеджер, тренер по продажам
40 000 руб.
График, место работы
Частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
За время работы разработала и внедрила методику обучения от новичка до эффективного менеджера по продажам за 8 часов.

Успешно обучала менеджеров по продажам увеличивать продажи в следующих случаях:

1. При снижении количества новых клиентов.
2. Когда клиенты покупают один раз и уходят.
3. Когда постоянные клиенты снижают размеры закупок.
4. Когда клиенты уходят к конкурентам.
5. Когда был набран совершенно новый отдел продаж и нужно было, чтобы менеджеры быстро начали приносить прибыль.
6. Когда продажи некоторых менеджеров остановились на определенном уровне и перестали расти дальше.
7. Когда активизировались конкуренты и начали переманивать клиентов.

В работе руководствовалась следующими принципами:

1. Гарантированный результат. Все, что было поручено - было сделано.

2. Долговременный эффект поддержания высокого уровня продаж после обучения. Есть опыт обучения внутренних тренеров и написания тренингов необходимого уровня сложности.

3. Самостоятельность - мне нужно дать, что нужно иметь в результате и с кем взаимодействовать. Все остальное я делала самостоятельно.

4. Умею контролировать промежуточные и конечные результаты - отчеты, сравнения, цифры, графики.

5. Умею исправлять результаты чужого обучения с минимальными дополнительными вложениями.

6. Во время обучения умею минимально отвлекать сотрудников от работы с клиентами. Могу работать по гибкому графику с учетом "производственной необходимости".

7. Не развлекаю. Каждая минута обучения работает на результат. Умею адаптировать обучение до уровня каждого менеджера по продажам. Могу принимать участие в реальных переговорах и продажах.

8. Безусловное соблюдение конфиденциальности полученной информации.

9. Имею успешный опыт обучения на различных рынках: недвижимость, IT, розница, интернет - магазины, автомобили, индустрия красоты, развлечения.
Основное образование
Высшее , International Coaching Academy , 2009
 
Опыт работы

2004, декабрь — продолжаю работать, 12 лет

Тренинг-менеджер, тренер по продажам

Проектная работа

Консалтинговая компания, тренинговая компания

Написание тренингов под задачу. Организация тренингов. Сбор участников на тренинги.
Обучение продажам и сервису для новичков. Увеличение продаж опытных менеджеров.
Проектные продажи. Розничные продажи. Продажи в интернет - магазине. Улучшение сервиса. Call – центр.
Работа в "поле". Индивидуальное обучение.
Контроль эффективности обучения. Аттестация.

 

2003, декабрь — 2004, декабрь, 1 год

Тренинг-менеджер, Руководитель отдела обучения

Компания «Мисна»

Организация и руководство процессом корпоративного обучения. Аттестация персонала. Анализ потребности в обучении. Разработка обучающих программ. Подготовка тренеров. Проведение тренингов. Коучинг. Оценка и контроль эффективности обучения (тесты, экзамены).

 
Портфолио
 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

International Coaching Academy

Эмоциональный интеллект
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

International Coaching Academy

Профессиональный коуч
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

International Coaching Academy

Train-theTrainer program (Тренинг тренеров)
 
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Высшая школа психологии при Институте психологии РАН

“Разработка и проведение бизнес – тренингов”, Бизнес тренер
 
1995 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГПИ

«История и Право»
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем