2008, март — 2009, март, 1 год
ведущий специалист административного отдела
ОАО АЛЬФА БАНК
Банки/кредиты/инвестиции/лизинг Подготовка и передача документов для судебного взыскания задолженности: - поиск и распечатка досье клиентов из электронного архива; - поиск и распечатка Уведомления о расторжении из архива АО ДВПЗ; - формирование и распечатка выписок по счету клиента(в ПО Equation); Остановка судебного преследования: - мониторинг погашений клиентов, переданных в Юридическое Управление (ЮУ), Юридический Центр (ЮЦ); - формирование и отправка служебных записок в ЮУ и ЮЦ для остановки судебного преследования. Работа с исходящей корреспонденцией проблемным клиентам: - извлечение файлов с автоматически сформированными письмами для отправки проблемным клиентам; - сохранение писем в базе данных АО ДВПЗ; - проведение анализа корректности информации, содержащейся в сформированных письмах; - поиск и внесение корректной информации в письма и ПО Equation; - ведение ежедневного отчета по отправленным письмам; - составление текста и формирование писем отказов по заявлениям клиентов. Работа с входящей информацией от Call – центра: - анализ поступающей информации от Call – центра; - внесение (корректировка) в ПО Equation информации по клиентам с отсутствием просроченной задолженности; - внесение (корректировка) в ПО Equation, ПО Debt Manager информации по клиентам с наличием просроченной задолженности.
2006, август — 2008, март, 1 год 7 мес
специалист
ОАО Альфа
банк , Банки/кредиты/инвестиции/лизинг -Прием АО(анкет отделений)для дальнейшей обработки:ввод информации в базу о клиенте,в дальнейшем проверка адресов,место работы клиента.-Выполнение запросов для SEB(Социально-экономическая безопасность банка)составление реестров.-Обработка анкет DSA:открытие счетов(дебетовых),овердрафтов,изменение ТП(Тарифного плана) клиента,выпуск карт.-Составление отказов и дооформлений по анкете DSA для бранчей(письмом или звонками в регионы).
2006, январь — 2006, июнь, 5 мес
операционист--инженер
ТСР(Телеком-сервис)
прием платежей,услуги интернет,ведение базы,консультирование и техподдержка по телефону.так же настройка сетей с выездами.
Высшее образование (специалист)
Новый Гуманитарный Институт Н.Нестеровой
Среднее
Общеобразовательная школа №968(математический
уклон), среднее образование, 11 классов
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - начальный
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Уверенность‚целеустремленность‚коммуникабельность‚ответственность.<br />
id резюме: 8238503,
обновлено 25-08-2009 11:21:25