Интернет, заключение договоров, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, развитие клиентской базы, бронирование авиабилетов, оформление виз, бронирование туров, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, 1с, составление отчетности, продажи, расчет стоимости, туроператоры, туристические услуги, туристические направления, само-тур, подбор тура, продажа туров, оформление договоров, сбор документов
Грамотная речь,целеустремленная,ответственная,обучаемая.2009, сентябрь — 2014, декабрь, 5 лет
Старший менеджер по туризму
ООО "Мозаика Путешествий"
Туристическое агентство , Москва
Поиск, привлечение новых клиентов -туристов;
- поиск надежных туроператоров и агентов, заключение договоров с ними;
- организация работы офиса;
- организация продажи зарубежных туров частным лицам;
- организация продажи внутренних туров частным лицам и группам;
- Осуществление поиска наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг, туристические пакеты у туроператоров
- поиск, анализ и внедрение сопутствующих направлений деятельности компании – оформление проездных документов, виз, групповой туризм, организация деловых поездок и т.д.
- подбор и обучение персонала;
- разработка, расчет и продажа индивидуальных туров;
- поиск, продажа, бронирование авиабилетов;
- бронирование отелей;
- оформление визовых анкет;
- сбор и проверка пакетов документов для визы;
- ведение отчетной документации;
- решение спорных вопросов с туроператорами и туристами;
- контроль наценок и разработка финансовой политики агентства.
2008, октябрь — 2009, май, 7 мес
Администратор салона красоты
OOO"Формула красоты"
Студия красоты , Москва
Управление персоналом.
Касса, кассовая документация, товародвижение, осуществление складского учета в салоне, инкассация, составление
отчетности Встреча и сопровождение гостей, организация рабочей среды в коллективе, ведение предварительной записи, деловое общение по телефону, изготовление напитков (чай, кофе,), "свободное" общение с посетителями.
Предложение услуг, продукции по уходу за руками, ногами и ногтями.
2006, февраль — 2008, сентябрь, 2 года 7 мес
Администратор
ООО"Маникюр-экспресс"
Студия красоты, салон красоты, парикмахерская , Москва
Управление персоналом. Касса, кассовая документация, товародвижение. Предложение услуг, продукции по уходу за руками и ногтями.
2004, апрель — 2006, май, 2 года 1 мес
Учетчик, кассир-операционист
ЗАО"Связной МР"
Оператор связи , Москва
Осуществление складского учета в салоне,
денежные расчеты с покупателями, ведение
кассовой документации, инкассация, составление
отчетности, консультирование покупателей, оформление договоров.
Высшее образование (специалист)
Кабардино-Балкарский государственный университет
математика Повышение квалификации/курсы •
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, целеустремленность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Не замужем
О себе
∙ Иностранный язык: английский базовый. ∙ РС - пользователь(WinWord‚Excel‚1C-предприятие‚E-MAIL‚Outlook.) ∙ Имею права категории ╚В╩
id резюме: 8248092,
обновлено 12-03-2015 17:37:17