Расширенный поиск
резюме (Специалист по поддержке продаж)

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по поддержке продаж
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
телефонного общения. Презентация и продажа услуг. Коммуникабельность, инициативность, творческий подход к работе, аналитическое мышление, порядочность, пунктуальность, ответственность, открытость, легкая и быстрая обучаемость, стремление к самосовершенствованию. Способность быстро адаптироваться и работать в режиме dead-line, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
Основное образование
Неполное высшее , РГСУ (Российский Государственный Социальный Университет). Связи с общественностью ,
 
Опыт работы

2007, март — 2008, декабрь, 1 год 9 мес

Специалист по продажам

ОАО "ВымпелКом"

Обработка кейсов на доставки корпоративным клиентам. Подготовка‚ консультирование и поддержка специалистов для встречи с клиентами.Подготовка документации для встречи с клиентами. Обзвон клиентов для назначения встреч.Встречи с корпоративными клиентами‚ консультация по услугам компании‚ заключение договоров и работа с сопутствующей документацией. Презентация тарифов и услуг. Активация номеров и подключение услуг в специализированных программах. Ведение статистики продаж‚ формирование еженедельных отчётов по продажам. Выполнение личных и общих целей по продажам. Тесное взаимодействие с отделом телепродаж и прямых продаж.

 

2006, октябрь — 2007, апрель, 6 мес

Специалист Центра поддержки клиентов

ОАО «ВымпелКом»

Консультирование клиентов по телефону‚ предоставление информации по услугам компании‚ тарифам‚ новостям‚ действующим акциям‚ бонусам и скидкам‚ юридическим и финансовым взаимоотношениях с компанией. Консультирование по финансовому состоянию баланса абонентов: начисленные платежи‚ стоимость звонков и дополнительных услуг. Поддержка абонентов по вопросам использования и настройках оборудования (телефоны‚ ПК). Решение нестандартных ситуации‚ сбор предложений клиентов. Управление услугами абонентов при помощи специального программного обеспечения.

 

2005, март — 2006, сентябрь, 1 год 6 мес

Системный администратор

ООО "Фотэкс"

Администрирование локальной сети (Windows 95/98/ME/NT/2000/XP)‚ Обслуживание компьютерного парка (25 компьютеров) в офисе и обслуживание компьютеров в филиалах по городу (13 компьютеров)‚ Выполнение регулярных операций и процедур по поддержке информационной системы (ИС) проведение общей системной политики‚ политики информационной безопасности и дифференцированного доступа к ресурсам интернет; антивирусные профилактические мероприятия; Оперативное решение инцидентов и проблем‚ возникающих в процессе работы (ИС)‚ поддержка пользователей‚ диагностика неисправностей и модернизация ПК‚ обслуживание оргтехники предприятия‚ создание и сопровождение корпоративного сайта организации.

 

2004, сентябрь — 2005, март, 6 мес

Оператор МФЛ

В той же компании: ООО "Фотэкс"

Печать фотографий на цифровой мини фотолаборатории, проявка фотоплёнки. Работа с программным обеспечением Kodak MiniLab, Kodak Picture Maker.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

РГСУ (Российский Государственный Социальный Университет). Связи с общественностью

Специалист по связям с общественностью

Повышение квалификации/курсы • 2007 — "Управление временем"‚ "Билайн Университет" ОАО "ВымпелКом"‚ Специалист по продажам • 2007 — "Навыки отличного обслуживания клиентов"‚ "Билайн Университет" ОАО "ВымпелКом"‚ Специалист по продажам • 2007 — "Навыки общения со сложными клиентами"‚ "Билайн Университет" ОАО "ВымпелКом"‚ Специалист Центра поддержки клиентов • 2006 — «Навыки эффективного обслуживания клиентов»‚ «Билайн университет»‚ Специалист Центра поддержки клиентов • 2006 — Стажировка в отделе продаж‚ "Комстар-Объединённые ТелеСистемы"‚ Менеджер по продажам • 2006 — Стажировка в службе технической поддержке‚ "Комстар-Объединённые ТелеСистемы"‚ Специалист службы технической поддержке • 2004 — Курсы Вэб Дизайна‚ УЦ «Трайтек»‚ Вэб Дизайнер

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Помимо официального опыта‚ указанного в резюме‚ имею большой опыт работы в сфере шоу-бизнеса: пресс-поддержка артиста‚ продвижение в интернете‚ написание пресс-релизов‚ организации мероприятий и конференции‚ взаимодействие с СМИ и т.д. Участвовал в позиционировании и поддержки бренда компании и корпоративного стиля. Организация и проведение промо-акций‚ создание и разработка рекламных материалов. (ООО «Фотэкс»)