Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
В этом разделе я хотела бы описать 2 наиболее крупных и значимых для меня проета.
I.В связи с тем что я очень ответственно и трепетно отношусь к каждому заказу‚ клиенту... на больших мероприятиях я всегда присутсвую лично!
в конце октября - начале ноября в нашем городе был праздник - 40 лет БКЗ (Большой Концертный Зал)‚ транспортное обслуживание звёзд российской эстрады (И.Кобзон‚ Ф.Киркоров‚ К.Орбакайте‚ В. Винокур‚ Л.Вайкуле‚ С.Ротару... и др.) проводила компания "Фаст Авто"‚ соответственно Я )
Фактической работы было 2 дня.
Было заказано 15 автомобилей представительского класса (Mercedes S-220)‚ все водители прошли инстуктаж‚ каждый водитель приезжал за несколько дней до начала мероприятия отрепетировать пандус (подъезд) к БКЗ‚ поскольку он не очень удобен‚ узкий‚ разворот приходится делать в 3 приема... это было мое обязательное условие‚ поскольку вся работа должна быть выстроена четко! 
II. В мае 2008 года года мы обслуживали юбилей компании МВИДЕО (гипермаркет электроники)‚ около 850 гостей‚ всё траспортное облуживание мы соответственно взяли на себя (20 больших автобусов вместимостью от 40 до 45 человек)‚ длительность проекта 3 дня‚ мы работали почти круглосуточно первые 2 дня‚ поскольку была обширная программа‚ и всё это время я контролировала работу ТС‚ при работе с нашей компании наши клиенты настоль нам доверяют‚ что уже даже ни капельки не переживают за опоздания и всегда знают что к ним приедет раскошный автомобиль‚ конечно соответственно заявленному классу.
Основное образование
Неполное высшее , СПБГТЭИ ,
 
Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 7 лет

Исполнительный директор

Такси "ВТАЧКЕ"

Туристический сезон спал и в момент кризиса от меня поступило предложение открыть режим такси (эконом-класс), все автомобили привлеченные, бизнес класса не старше 2005 года, по стоимости это одно из самых не дорогих такси, поэтому и эконом класс, здесь подразумевается ценовая политика, а не уровень и качество обслуживания.
В связи с чем в компании ООО "Авто-Тур" и такси "ВТАЧКЕ" родственные друг другу, прибыль увеличилась в ООО "Авто-Тур" за счет того что теперь автомобили можно взять в такси и есть выбор, хороших иномарок с уже проверенными и обученными водителями, поскольку работа в такси не много отличается от работы с индивидуальными туристами...
За 2 месяца все вложенные средства окупились, хотя и были не столь значительные, и даже такси вышло в "+", уже есть постоянные клиенты, которые ежедневно пользуются услугами нашего такси, уже заключено несколько корпоративных договоров...
Сегодня мы предлагаем автомобили биснес класса по цене эконом!!!

 

2008, август — продолжаю работать, 8 лет

Финансовый директор

ООО "Авто-Тур"

Туристичечкая компания "Авто-Тур" предлагает своим клиентам полный спектр транспортных услуг:
- аренда автомобилей эконом-класса
- аренда автомобилей бизнес класса
- аренда автомобилей представительского класса
- аренда автомобилей микроавтобусов
- аренда автомобилей автобусов...
Бронирование гостиниц, отелей, апартаментов...
Экскурсионное обслуживание
В обязанности входит:
- привлечение корпоративных клиентов
- обратка отчетной документации диспетчерсокой службы
- отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности
- выплата заработной платы
- реклама и пиар компании, статистика эффективности и выбор наиболее значимой рекламы...
- заключение договоров
- обработка первичной документации

 

2007, май — 2008, август, 1 год 3 мес

Руководитель корпоративного отдела

ООО "Фаст Авто"

Транспортная компания "Фаст Авто" предлагала своим клиентам полный спектр транспортных услуг:
- аренда автомобилей эконом-класса
- аренда автомобилей бизнес класса
- аренда автомобилей представительского класса
- аренда автомобилей микроавтобусов
- аренда автомобилей автобусов...
В обязанности входило:
- привлечение корпоративных клиентов
- отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности
- работа с автомобилями представительского класса, автобусами ...
Свою трудовую деятельность я начала с привлеченных автомобилей бизнес, представительского классов, спринтеров и автобусов..., а когда пригласили работать в данную компания, просто не смогла никому доверить это направление, в связи с тем что у диспетчеров и так было много работы в направлении эконом, представительский класс это очень серьезное и ответственное направление, к тому моменту я знала все тонкости, а также у меня была своя наработанная база поставщиков автомобилей, по ценам значительно ниже чем компании предлагают автомобили на рынке (наша компания была посреднической в представительском классе...), в связи с чем мы смогли предложить клиенту качественный сервис по наиболее привлекательной цене...
- обработка первичной документации

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

СПБГТЭИ

Товаровед-Эксперт

При поступлении мне очень нравилась торговля и все детство мечта работать именно в ней, поскольку у родителей были свои магазины... Случайное стечение остоятельств погрузило меня в транспорт, туризм... Мне это тоже по душе, я очень люблю свою работу, ну и конечно доучиваюсь в институте... Учусь на дневном отделении, почему так много успела? И как с учебой? Просто кто-то может многое успевать, чем больше задач мы ставим перед собой, тем больше полезного времени мы тратим, мне кажется и всё можно успевать, главное захотеть...

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет