Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Коломенская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
28 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
7 лет
Профессиональные навыки
Телефонные переговоры,консультирование клиентов, ведение и расширение клиентской базы,составление и заключение договоров,контроль оформления документов, работа с дебиторами, составление ежедневной отчетности.
Основное образование
Высшее , Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования , 2006
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2011, декабрь, 2 года 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

Экспресс-Почта Столица

Транспортная компания

Прием входящих звонков, переадресация в другие отделы при необходимости; прием и оформление заказов; информирование клиентов об услугах и тарифах; отслеживание отправлений; запросы; работа с претензиями.

 

2007, ноябрь — 2009, апрель, 1 год 5 мес

Специалист отдела телемаркетинга

НПФ "Социум"

Страховая компания

(Полная занятость) Обязанности: Прием входящих и осуществление исходящих звонков, консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам в пределах компетенции, работа с базой данных.

 

2007, июнь — 2007, ноябрь, 5 мес

Менеджер по туризму

ООО "Транстуравиа"

Туристическое агентство

(Полная занятость) Обязанности: Активный поиск клиентов, бронирование отелей, работа с агентствами, подтверждение заявок, работа с партнером.

 

2005, июнь — 2007, июнь, 2 года

Секретарь

ООО "Минимакс-94"

Интернет-магазин

(Полная занятость) Обязанности: Прием и распределение входящих телефонных звонков, факсов, электронной почты, обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с оргтехникой, документооборот, встреча клиентов, выполнение поручений руководства.

 

2004, апрель — 2005, май, 1 год 1 мес

Специалист отдела расчетов

ООО "Оптима Телеком"

Телекоммуникационная компания

(Полная занятость) Обязанности: Прием входящих и осуществление исходящих звонков, консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам в пределах компетенции, проведение переговоров с физическими и юридическими лицами, работа с дебиторами, рассылка уведомлений, доведение до клиента информации о порядке погашения задолженности, подготовка и отслеживание доставки необходимых документов и оплат платежей, анализ полученных результатов, составление ежедневной отчетности, работа с базой данных.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования

Технология и дизайн упаковочного производства

 
2005 г.в.

Среднее профессиональное

Техникум профессионального обучения незанятого населения, г. Москва

Секретарь-референт (со знанием английского языка)
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Желание работать‚ пунктуальность‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ способность быстро принимать решения в сложных ситуациях‚ориентация на результат‚ ответственность за свои действия и принятые решения.