2009, сентябрь — 2011, декабрь, 2 года 3 мес
Менеджер по работе с клиентами
Экспресс-Почта Столица
Транспортная компания
Прием входящих звонков, переадресация в другие отделы при необходимости; прием и оформление заказов; информирование клиентов об услугах и тарифах; отслеживание отправлений; запросы; работа с претензиями.
2007, ноябрь — 2009, апрель, 1 год 5 мес
Специалист отдела телемаркетинга
НПФ "Социум"
Страховая компания
(Полная занятость) Обязанности: Прием входящих и осуществление исходящих звонков, консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам в пределах компетенции, работа с базой данных.
2007, июнь — 2007, ноябрь, 5 мес
Менеджер по туризму
ООО "Транстуравиа"
Туристическое агентство
(Полная занятость) Обязанности: Активный поиск клиентов, бронирование отелей, работа с агентствами, подтверждение заявок, работа с партнером.
2005, июнь — 2007, июнь, 2 года
Секретарь
ООО "Минимакс-94"
Интернет-магазин
(Полная занятость) Обязанности: Прием и распределение входящих телефонных звонков, факсов, электронной почты, обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с оргтехникой, документооборот, встреча клиентов, выполнение поручений руководства.
2004, апрель — 2005, май, 1 год 1 мес
Специалист отдела расчетов
ООО "Оптима Телеком"
Телекоммуникационная компания
(Полная занятость) Обязанности: Прием входящих и осуществление исходящих звонков, консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам в пределах компетенции, проведение переговоров с физическими и юридическими лицами, работа с дебиторами, рассылка уведомлений, доведение до клиента информации о порядке погашения задолженности, подготовка и отслеживание доставки необходимых документов и оплат платежей, анализ полученных результатов, составление ежедневной отчетности, работа с базой данных.
Высшее образование (специалист)
Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования
–
Среднее профессиональное
Техникум профессионального обучения незанятого населения, г. Москва
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Желание работать‚ пунктуальность‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ способность быстро принимать решения в сложных ситуациях‚ориентация на результат‚ ответственность за свои действия и принятые решения.
id резюме: 8271778,
обновлено 27-12-2013 11:44:44