Расширенный поиск
резюме (Администратор, офис-менеджер)

43 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор, офис-менеджер
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
Опыт управления службой приема и размещения, подбор и обучение персонала, мотивационные программы. Умение общаться с людьми, работать в команде, наличие организаторских способностей, сдерживать свои эмоции в различных ситуациях, находить решение в конфликтных ситуациях. Не пасовать перед трудностями, а преодолевать их. Уверенный пользователь оргтехникой и ПК- Windows, Word, Exel, 1C. Имею представление о программах: Зарплата и кадры; АиТ Кадры; Гарант; Оазис. Работала в программах Эдельвейс, Амадеус. Базовый английский язык.
Основное образование
Высшее , Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров РЭА им. Г. В. Плеханова, г. Москва , 2005
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2014, декабрь, 5 лет

Старший менеджер отдела бронирования

CTO Ивентс

Туроператор , Москва

Бронирование гостиниц в разных городах для участников мероприятий, заключение договоров, коммуникации с поставщиками по организации конгрессов.

 

2008, июнь — 2009, май, 11 мес

Начальник службы приема и размещения

ЗАО"Стабильная линия" Гостиница "Ассамблея Никитская"

Гостиница / отель , Москва

Организация и руководство службой приема и размещения, швейцаров и барменов, создание здоровой атмосферы в коллективе, разрешение конфликтных ситуаций, стимулирование и мотивация персонала, составление планов и графиков работ, ведение табеля учета рабочего времени. Контроль за правильностью ведения расчета за проживание и доп.услуг за наличный расчет и по кредитным картам, регистрацией и постановкой на миграционный учет иностранных гостей в УФМС; проведение тренингов, закупка необходимого оборудования, прием товаров по количеству, качеству и наличию сертификатов, работа с товарно-транспортной документацией, ведение базы поставщиков и заказ недостающих позиций, ежемесячная инвентаризация производственного оборудования и инвентаря, создание классификатора по посуде и оборудованию, организация и контроль работы службы лобби-бара, контроль за сервировкой завтраков, предоставления room-serviсе, контроль и учет движения продуктов в лобби-баре, инвентаризация, списание, предоставление отчетности о бое посуды и убытках. отчетности санитарно-гигиеническом состоянии производственных помещениях.

 

2005, ноябрь — 2008, июнь, 2 года 7 мес

Администратор гостиницы

Государственная Академия специалистов инвестиционной сферы (Гостиница)

Гостиница / отель , Москва

Размещение гостей в гостинице, ведение телефонных переговоров, бронирование номеров, ведение кассовых операций на фискальном аппарате, выписка счет-фактур, инкассация денежной наличности, работа с гостиничной программой "Эдельвейс", регистрация иностранных граждан, в подчинении 15 человек, разрешение конфликтных ситуаций, составление отчетов за смену

 

1998, июнь — 2003, август, 5 лет

Администратор-портье

ОАО"Гостиница"Красноярск"

Гостиница / отель , Красноярск

Бронирование номеров, размещение гостей, ведение телефонных переговоров, расчет и оплата, ведение кассовых операций, выписка счетов, регистрация иностранных граждан.

 
Основное образование
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров РЭА им. Г. В. Плеханова, г. Москва

менеджмент персонала
 
1998 г.в.

Среднее профессиональное

Красноярский финансово-экономический колледж

финансист, налоги и налогообложение
 
1995 г.в.

Высшее образование (специалист)

Красноярский Государственный Технологический Университет

Инженер-технолог деревообрабатывающей промышленности
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть