Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
на компьютере: Текстовые редакторы/электронные таблицы: MS Word; MS Excel , Access. Другие программы: The Bat, Outlook, Internet – Explorer, 1С/8.0-предприятие. Навыки работы с оргтехникой: факс, ксерокс, принтер. Владею английским языком, читаю и перевожу со словарем, могу объясняться.
Основное образование
Высшее , Дальневосточный государственный технический университет ‚ Факультет: «Менеджмента и информационных технологий» , 2005
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2010, апрель, 7 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "ТК Мейджик Транс"

Работа с существующей клиентской базой.
Выставление счетов клиентам, работа с сопроводительными документами;
Контроль дебиторской задолженности;
Составление отчетов;
Согласование возникающих вопросов с взаимодействующими отделами;
Контроль и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
Контроль по договорным обязательствам с клиентом;
Организация процесса перевозки и сервиса под клиента, контроль работы процесса;
Контролирование работы южного филиала;
Расчет тарифов и стоимости перевозки.

 

2008, октябрь — 2009, апрель, 6 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО " Уссури-Автотрейдер"

Функциональные обязанности: ООО "Уссури-Автотрейдер"
Принятие и обработка заявок от оптовых и розничных клиентов.
Организация и контроль работы экспедиторской службы.
Оформления заявок на СВХ.
Логистика внутренняя.
Взаимодействие с отделом таможенного оформления.
Организация отправления автомобилей ж/д транспортом.
Составление Претензий транспортным компаниям.
Взаимодействие с бухгалтерией по документам.
Выписка договоров купли-продажи, страховых полюсов на автомашины.
Выполнение поручений руководителя.

 

2007, октябрь — 2008, октябрь, 1 год

менеджер транспортного отдела

ООО "Экспресс Авто ДВ"

Функциональные обязанности: ООО "Экспресс Авто ДВ"
Принятие и обработка заявок от оптовых и розничных клиентов.
Оформления заявок на СВХ.
Организация и контроль работы сюрвейерского и экспедиторского отделов.
Логистика внутренняя.
Организация отправления автомобилей ж/д транспортом.
Составление Претензий транспортным компаниям.
Расчет и выставление счетов клиентам.
Делопроизводство.
Выписка договоров купли-продажи.
Взаимодействие с отделом таможенного оформления.

 

2007, июль — 2007, октябрь, 3 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО "Даль Трэк"

Функциональные обязанности: ООО "Даль Трэк"
Принятие и распределение телефонных звонков.
Работа с клиентами.
Делопроизводство.
Выписка справки-счет, договоров купли-продажи, страховых полюсов на автомашины и спецтехнику.
Организация, контроль снабжения компании необходимыми канцелярскими и хозяйственными товарами.
Логистика внутренняя.
Организация отправления товаров с ж/д и авиа транспорта.
Составление Претензий транспортным компаниям.
Взаимодействие с бухгалтерией по документам.
Выполнение поручений руководителя.
Работа с рекламными агентствами.
Оформления заявок на СВХ.

 

2006, апрель — 2007, июнь, 1 год 2 мес

Офис-менеджер

ИП Дзуцев С.С. (Арконавто)

Функциональные обязанности: ИП Дзуцев С. С.
Принятие и распределение телефонных звонков.
Работа с клиентами.
Делопроизводство.
Выписка справки-счет, договоров купли-продажи на конструктора, автомашины и спецтехнику
Организация, контроль снабжения компании необходимыми канцелярскими и хозяйственными товарами.
Поиск новых сотрудников для компании,
Логистика внутренняя.
Организация отправления товаров с ж/д и авиа транспорта.
Составление Претензий транспортным компаниям.
Взаимодействие с бухгалтерией по документам.
Выполнение поручений руководителя.
Работа с рекламными агентствами.

 

2005, декабрь — 2006, апрель, 4 мес

Офис-менеджер

ИП Кондратюк Н.Н. (Надеждастар)

Функциональные обязанности: ИП Кондратюк Н. Н. Принятие телефонных звонков. Работа с клиентами. Выписка справки-счет на автомашины и спецтехнику. Организация, контроль снабжения компании необходимыми канцелярскими и хозяйственными товарами. Работа с рекламными агентствами.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Дальневосточный государственный технический университет ‚ Факультет: «Менеджмента и информационных технологий»

Менеджмент организации

Профильные предметы, дипломный проект: Финансы и кредит, экономика организации, финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, бизнес планирование, инновационный менеджмент, инвестиционная оценка, управление качеством, управление персоналом. Выпускная квалификационная работа на тему: Проектирование системы управления персоналом на примере: «Приморского отделения №8635 Сбербанка России».

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личностная характеристика:
• Коммуникабельность;
• Исполнительность;
• Стрессоустойчивость;
• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Умение принимать решения и решать поставленные задачи;
• Внимательность;
• Настойчивость;
• Высокая работоспособность;
• Дисциплинированность;
• Способность к быстрому обучению.
• Стремление к профессиональному росту;
• Активная жизненная позиция.