Расширенный поиск

33 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
руководитель отдела техподдержки
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь семейства ОС MS Windows. Настройка различного программного обеспечения, настройка сетевого оборудования, знание основ TCP/IP, принципов построения сетей передачи данных, диагностика и устранение неисправностей в работе сети Internet. Навык управления коллективом из 15 человек, опыт решения сложных конфликтных ситуаций.
Основное образование
Неполное высшее , Историко-архивный институт РГГУ, факультет технотронных архивов и документов. ,
 
Опыт работы

2008, сентябрь — 2009, ноябрь, 1 год 2 мес

заместитель начальника отдела компьютерной помощи

ISP "RiNet", ООО "Оргтехникасервис"

Основные задачи: Координация работы отдела, оценка объема и стоимости работ, заключение и сопровождение договоров, решение конфликтных ситуаций, взыскание долгов, координация работы со смежными отделами
компании, создание технических и должностных инструкций для сотрудников компании, контроль качества обслуживания абонентов.

 

2007, август — 2008, август, 1 год

Менеджер отдела по работе с юр. лицами

ISP "RiNet", ООО "Кроникс Плюс"

Специалист по работе с корпоративными клиентами.
Основные задачи: Ведение переговоров с клиентами по организационным и финансовым вопросам.
Специализация: урегулирование билинговых и технических конфликтов. Предупреждение оттока клиентов. Взыскание задолженностей по договорам. Координация работы со смежными отделами компании.

 

2006, июнь — 2007, июль, 1 год 1 мес

инженер службы технической поддержки

ISP "RiNet", ООО "Кроникс Плюс"

Телефонное консультирование клиентов компании, выявление и устранение проблем в работе сети.

 

2005, июль — 2006, май, 10 мес

монтажник СКС

В той же компании: ISP "RiNet", ООО "Кроникс Плюс"

Монтаж СКС, выполнение высотных работ (промышленный альпинизм)

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Историко-архивный институт РГГУ, факультет технотронных архивов и документов.

Специалист по аудио-визуальным коммуникациям

5 курс, свободное посещение, учебный отпуск не требуется.

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

IT Expert

, ITIL Foundation version 3

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет