администратор/менеджер по работе с клиентами

ООО "Спортум"

Консультирование клиентов (по телефону,в торговом зале,через Outlook Express,ICQ или QIP),работа с конфликтными клиентами,открытие и закрытие рабочей смены,составление графиков (рабочих,отпусков),ведение отчетов,логистика,координирование работы курьеров,документооборот,инвентаризации(плановые,внеплановые,выборочные),работа с сайтом (корректировка цен,наполнение ассортиментом,добавление фотографий и описание товара).Работа с кассовым аппаратом и терминалом (чек,Z и X отчеты),ведение ежедневного отчета по кассе,заполнение журнала кассира-операциониста.Работа с 1С Бухгалтерия и 1С Торговля и склад.Заключение договоров,подготовка предложений для ключевых клиентов.

старший продавец

спортмастер

Консультирование клиентов,мерчендайзинг,пополнение ассортиментного ряда в торговом зале, отслеживание товарных остатков, проведение инвентаризаций. Замещал администратора при штате 87 человек,ответ на телефонные звонки,решение спорных вопросов при работе с клиентами,закрытие и открытие рабочего дня,прием товара,заполнение отчетности,распределение рабочих зон и ответственных за мерчендайзинг.