Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
8 лет
Профессиональные навыки
Пунктуальность, коммуникабельность,отвественность
Основное образование
Высшее , МАДИ , 2011
 
Опыт работы

2007, март — 2016, апрель, 9 лет

секретарь, менеджер

Москва

АО "Телекоммуникационная компания ТЕЛ"
Секретарь
Работа на ресепшн 04.2007 г. -01.2008 г.:
* Прием и распределение звонков (мини – АТС)
* Встреча клиентов компании
* Чай/кофе
* Выполнение личных поручений руководителя
* Оформление входящей/исх документации
* Оформление пропусков
* Планирование и координация совещаний
* Информирование участников совещаний
* Travel - поддержка
* Поиск информации в интернете и её аналитика
* Работа с конфиденциальной информацией
* Работа с оргтехникой
* Обеспечение функционирования офиса (заказ канцелярии, воды и т.д.)
* Контроль за работой курьеров (координация)
* Контроль за работой уборщицы
01.2008 г. - 10.2009 г. Работа в департаменте с физ. лицами и юр.лицами:
* Переговоры по телефону
* Организация встреч с клиентами компании
* Выставление счетов, сч- фатур и актов
* Печать и отправка оригиналов счетов компании (порядка 15000 ежемесячно)
* Обслуживание и информационная поддержка юридических и физических лиц, в т.ч. VIP-клиентов (от звонков до заключения договоров)
* Презентация услуг компании
* Продажа услуг компании
* Навыки работы в технических базах компании
* Заключение договоров
* Работа в технических базах компании
10.2009 г. – 11.2010 г.
* Контроль дебиторской задолженности компании
* Консультация по выставленным счетам
* Контроль оплаты счетов
* Ведение телефонных переговоров с должниками с целью досудебного урегулирования задолженности
* Взаимодействие с курьерскими службами
* Взаимодействие с коллекторами
11.2010 г. - 04. 2016г.:
* Переговоры по телефону
* Взаимодействие с сотрудниками компании для продуктивности выполнения поставленных задач
* Заключение договоров с юр.лицами
*Подготовка и составление типовых договоров
* Работа с техническими базами компании
* Работа в финансовой программе компании
* Занесение тарифных планов, цен
* Контроль выполнения задач
*Обучение персонала
английский язык (уровень) – upper-intermediate

 
Основное образование
2011 г.в.

Высшее образование (специалист)

МАДИ

Экономист , экономика и управление на предприятии (транспорте)
 
Дополнительное образование

2014 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Школа Рами Блекта

Настоящая психология, Курсы

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Обо мне:
Презентабельный внешний вид
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость
Обучаемость
Коммуникабельность
Порядочность
Пунктуальность
Тактичность
Целеустремленность
Конфиденциальность
Знание делового этикета
Умение организовать процесс и пространство для работы