45 000 руб.
Опыт управления отделом (10 человек в подчинении).
Знание техники продаж, как живых, так и по телефону.
Умение вести переговоры.
Ведение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках, презентация продукции.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Уверенное владение ПК.
2007, апрель — 2009, сентябрь, 2 года 5 мес
менеджер кредитно страхового отдела
НП Автомир
консультация клиентов по вопросу получения кредита, работа с документами на кредит, контакты с представителями банков, консультации по поводу оформления страховок, оформление страховых полисов.
2004, апрель — 2007, март, 2 года 11 мес
заместитель руководителя Клиентской службы по послепродажному сопровождению клиентов
В той же компании: НП Автомир
руководство call центром, организация процесса телемаркетинга, составление опросника, написание методик работы,организация работы отдела повторных продаж, работа в программе Axapta, написание методики работы для отдела повторных продаж, составление отчётов и графиков работы отдела, отслеживание заказа дисконтных карт для салонов, общее руководство отделом(подбор персонала, составление графика работы и т.д.)
2003, март — 2004, апрель, 1 год 1 мес
администратор торгового зала ТЦ Автоплнета
В той же компании: НП Автомир
консультирование по вопросам комплектации, стоимости и наличия в продаже автомобилей, первый этап продажи а/м.
1999, ноябрь — 2003, март, 3 года 4 мес
Руководитель информационного отдела ТП Автомир на Алексеевская
В той же компании: НП Автомир
общее руководство отделом(отбор кадров, составление график работы, соствление отчетов,подбор технической информации),работа с клиентами по телефону(консультирование по вопросам комплектации, стоимости и наличия в продаже автомобилей.
1996, январь — 1998, март, 2 года 2 мес
оператор информационной службы
В той же компании: НП Автомир
работа с клиентами по телефону(консультирование по вопросам комплектации, стоимости и наличия в продаже автомобилей.
1998, март — 1999, июль, 1 год 4 мес
Руководитель информационного отдела ТП Автомир на Авиамоторной
НП втомир
общее руководство отделом(отбор кадров, составление график работы, соствление отчетов,подбор технической информации),работа с клиентами по телефону(консультирование по вопросам комплектации, стоимости и наличия в продаже автомобилей.
Высшее образование (специалист)
МПСИ
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
id резюме: 8328725,
обновлено 15-10-2009 14:31:33