Расширенный поиск

37 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки

Интернет, заключение договоров, ms office, ведение переговоров, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, проведение презентаций, ms powerpoint, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, деловой этикет, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, составление отчетности, 1с:предприятие 8, работа с первичной документацией, продажи продукта / услуги

Большой опыт работы с людьми.
Встреча клиентов, телефонное и личное консультирование пациентов по медицинским вопросам, запись клиентов, работа с ПК, сдача отчетности, ведение текущей документации, планирование и организация работы персонала, составление табелей,графиков.
Помощь руководителю в ведение кадрового делопроизводства (приём, перевод, все виды отпусков, расторжение трудового договора, личные карточки Т-2, трудовые договора и дополнительные соглашения к ним, прием, заполнение, хранение и ведение трудовых книжек). Участие в разработке и изменении штатного расписания и организационно-штатной структуры. Составление номенклатуры дел. Выдача работникам справок и копий документов. Осуществление взаимодействия со сторонними и контролирующими организациями. Начальные навыки ведения кадровой документации в программе 1С 8.2.
Основное образование
Высшее , Московский государственный университет технологий и управления им. К. Г. Разумовского. , 2012
 
Опыт работы

2013, февраль — продолжаю работать, 4 года

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

Медицинский центр , Москва

В подчинении 6 человек.
Составление графиков работы и отпусков.
Контроль за правильностью заполнения и оформления расчетов с пациентами сотрудниками регистратуры.
Расчет стоимости новых программ обследования и их полное полное техническое сопровождение.
Детальная разработка условий обслуживания клиентов по новым договорам.
Составление паспортов договора по установленной форме
Информирование структурных подразделений
Контроль за реализацией новых проектов
Информирование структурных подразделений о новых договорах и условиях обслуживания.
• Обучение сотрудников всех структурных подразделений
новым программам
новым условиям при заключении договоров
программе МИС Медиалог, в части нововведений
• Работа с контрагентами в МИС Медиалоге – СК, организации и ф/л
Введение договора
• Выставление закрывающих документов (счет, реестр, акт):
• отправка реестров в эл. виде на проверку в компании по запросу
• Контроль гарантийных писем и согласований
• Согласование с контрагентами выставленного объема по эл.почте
• Формирование пакета документов для направления курьера
• Составление реестра отправки
Бухгалтерский отчет
сверка реализации (за 3 месяца,6 месяцев,9 месяцев,12 месяцев)
Сверка по физ. Лицам.
Переговоры с Ск по не полностью оплаченным счетам.
Работа с ВИП пациентами
• Составление индивидуального расписания пациентов (комплексы)
создание талонов и счетов как по факту так и на авансовую оплату
телефонное и личное консультирование по медицинским вопросам
• отправка информации пациенту (подготовка, объем обследования)
• перенос даты и расписания и т.д.

 

2010, ноябрь — 2013, февраль, 2 года 3 мес

Заместитель генерального директора.

ООО «Нортекс Голан» г. Москва

Москва

Помощь руководителю в ведение кадрового делопроизводства (приём, перевод, все виды отпусков, расторжение трудового договора, личные карточки Т-2, трудовые договора и дополнительные соглашения к ним, прием, заполнение, хранение и ведение трудовых книжек). Участие в разработке и изменении штатного расписания и организационно-штатной структуры. Составление номенклатуры дел. Выдача работникам справок и копий документов. Осуществление взаимодействия со сторонними и контролирующими организациями. Начальные навыки ведения кадровой документации в программе 1С 8.2.

 

2000, июнь — 2001, июль, 1 год 1 мес

Администратор.

В той же компании: ООО «Нортекс Голан» г. Москва

Встреча клиентов, телефонное и личное консультирование пациентов по медицинским вопросам, запись клиентов, работа с ПК, сдача отчетности, ведение текущей документации, планирование и организация работы персонала.

 

2009, октябрь — 2010, ноябрь, 1 год 1 мес

Администратор лаборатории Инвитро.

Медицинский центр Медисан.

Встреча и оформление клиентов по программе АРМПС, телефонное и личное консультирование пациентов по медицинским вопросам, запись клиентов, работа с ПК, сдача отчетности, ведение текущей документации.
Работа с кассовым аппаратом. (ККМ)

 

2005, июнь — 2009, сентябрь, 4 года

ассистент стоматолога

ООО «Оптика на Бутырском валу» г. Москва

Работа в четыре руки, работа с терапевтом, хирургом, ортопедом, ведение медицинской документации, соблюдение санэпид режима, работа с визиографом, помощь врачу во время процедуры лазерного отбеливания на аппарате «LaserSmilе» , стерилизация инструментов (работа с автоклавом и сухожаровым шкафом).

 

2004, февраль — 2005, июнь, 1 год 4 мес

Администратор.

ООО «Нортекс Голан» г. Москва.

Встреча клиентов, телефонное и личное консультирование пациентов по медицинским вопросам, запись клиентов, работа с ПК, сдача отчетности, ведение текущей документации, планирование и организация работы персонала.

 

2001, июль — 2002, октябрь, 1 год 3 мес

Ассистент стоматолога.

Городская стоматологическая поликлиника № 32 г.Москва

Работа в четыре руки, работа с терапевтом, ведение медицинской документации, соблюдение санэпид режима.
В течение нескольких месяцев ио старшей сестры.

 

1998, июль — 2000, май, 1 год 10 мес

Администратор.

ООО «Катран-96» г. Москва.

Встреча клиентов, телефонное и личное консультирование пациентов по медицинским вопросам, запись клиентов, работа с ПК, сдача отчетности, ведение текущей документации, планирование и организация работы персонала.

 
Основное образование
2012 г.в.

Курсы переподготовки

Московский государственный университет технологий и управления им. К. Г. Разумовского.

Управление персоналом-HR (с использованием 1С: Зарплата и управлени персоналом 8.2)
 
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Областной Университет

Психолог. Преподаватель психологии по специальности «Психология».

Дипломная работа на тему " Взаимосвязь стратегий поведения в конфликтной ситуации с типом интерперсональных отношений".

 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Центр повышения квалификации специалистов здравоохранения г. Москва.

Сестринское дело в стоматологии.
 
2004 г.в.

Курсы переподготовки

Государственное Унитарное предприятие. Учебно-производственный комбинат бытового обслуживания.

Косметик 3 (третьего) разряда.
 
2001 г.в.

Курсы переподготовки

Центр повышения квалификации специалистов здравоохранения г. Москва.

Медицинский массаж.
 
2001 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Медицинский колледж №2

Медицинская сестра общей практики (семейная).
 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Медицинский колледж №2

Медицинская сестра.
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Инициативная‚ ответственная‚ исполнительная‚ коммуникабельная‚ целеустремлённая‚ работоспособная‚ аккуратная‚ легко обучаюсь‚ уравновешенная‚ общительная‚ умею работать в команде‚ стремление совершенствовать профессиональные знания и умения.