Резюме инженер технической поддержки | Техподдержка, сервисное обслуживание

MS Office, MS Windows (3.1 - 7 (продвинутый пользователь)), Linux (пользователь), MacOS (пользователь), SAP, PGP, Citrix, разнообразное антивирусное ПО, банк- клиенты (толстые и тонкие), удаленная поддержка пользователей (DameWare, терминал, удаленный помощник), выдача (учёт) и подключение ПК и периферии, настройка КПК, Acronis (создание образов для ПК и ноутбуков на базе корпоративного (стандартного) ПО).

Основное образование

Высшее , Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова , 2000

Опыт работы

2018, июль — продолжаю работать, 5 лет

Инженер инфраструктурных проектов

ООО "Компания Принтград Липецк"

Москва

ПНР торговых объектов (от протяжки СКС до настройки торгового оборудования). Работа с ККМ (Ритейл, Атол). Поддержка работоспособности торговых объектов.

2011, декабрь — 2018, февраль, 6 лет

Техник групы устранения аварий

Центральный Телеграф, ОАО

Москва

Перетяжка и разварка ВОЛС. Перетяжка и расшивка на патч-панели и плинты UTP кабеля от 2 до 25 пар. Вскрытие шкафов с оборудованием. Сборка серверных стоек. Строительство и ремонт СКС.

2011, июль — 2011, октябрь, 3 мес

Ведущий специалист 3-й линии поддержки

ГК "Оптима"

Москва

Диагностика и ремонт ПК и мониторов, проверка после ремонта, восстановление данных на ПК.

2010, август — 2011, июль, 11 мес

Старший инспектор - делопроизводитель в ОИТ

Федеральная налоговая служба (ФНС России)

Москва

Поддержка ПК и ПО в рабочем состоянии, взаимодействие с другими отделами и инспекциями, работа с SQL - серверами.

2008, май — 2009, июнь, 1 год 1 мес

Инженер технической поддержки

ООО "ВЕРИСЕЛ Холдинг"

Поддержка ПК и ПО в рабочем состоянии, установка дополнительного ПО, составление документации (инструкций), ведение HPOVSD (обязанности руководителя площадки), ведение учета товарно-материальных ценностей (МОЛ), ведение закупок в системе SAP.

2007, август — 2008, май, 9 мес

Инженер технической поддержки

ЗАО «АйТи Энерджи Техническая поддержка»

Поддержка ПК и ПО пользователей в рабочем состоянии (ОАО РАО "ЕЭС России", ОАО "ФСК ЕЭС", ОГК-5, и др.), установка дополнительного ПО, составление документации (инструкций), ведение HPOVSD (обязанности руководителя площадки).

2005, ноябрь — 2006, июль, 8 мес

Инженер по научно-технической информации

ЗАО "Флинт и К"

Работа с графикой, поддержка ПК пользователей, блочный ремонт техники.

Основное образование

2000 г.в.

Неполное высшее

Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова

«Математика&sbquo; информатика и ВТ»

1999 г.в.

Неполное высшее

г.- Государственный университет управления