Резюме специалист по делопроизводству

Опыт руководящей работы. Написани етехнических заданий . поддержка жизнедеятельности подразделения. Поддержка работоспостобности лвс , оргтехники, компьютерной техники. Принятие решений в организационных вопросах, распоряжение и управление капиталом на развитие Ит-сферы.

Основное образование

Высшее , Государственная Технологическая Академия , Радиоэлектронный факультет , 2004

Опыт работы

2008, август — продолжаю работать, 15 лет

Менеджер Центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов

Сеть компьютерных салонов Фронтекс

Подбор, консультации и продажи компьютерного , цифрового оборудования, оргтехники, программного обеспечения. Корпоративные решения для организаций . Оптово-розничные продажи товара и программных продуктов. Работа с Факторингом. Ведение и поиск клиентской базы. Первичная бухгалтерская документация. Ведение переговоров, заключение Договоров. Ведение клиентов от выписки счета до отгрузки. Работа с заказами, отгрузки, доставки.

2005, июль — 2008, август, 3 года 1 мес

Руководитель Call-центра

В той же компании: Сеть компьютерных салонов Фронтекс

Организация работ, консультации по телефону в области компьютерной, офисной техники,коммуникаций, выбора интернет- подключений , скорая компьютерная помощь по телефону, ISQ-консультант, телефонные продажи, ведение статистики, ведение опросов, поддержка сайта на уровне модератора, наполнение сайта информационными статьями, ведение и пополнение описаний номенклатуры базы, оптимизация рабочих процессов на уровне алгоритмов задач программистам в SQL

2004, сентябрь — 2005, май, 8 мес

Руководитель ИТ-отдела

ООО "Золотые палаты"

Разработка и ведение проектов по решениям подключения и объединения офисов по каналам VoIP , разработка и ведение проектов по телекоммуникациям офисов, ЛВС,силовые сети, выбор , монтаж и подключение АТС, организация Call-центра.

2004, апрель — 2004, сентябрь, 5 мес

менеджер корпоративного отдела

Телекомуникационная компания "Нетис-телеком"

Поиск клиентов, ведение переговоров, завершение сделки по подключениям к интернету, решения по подключению, подбор оборудования, консультации, выезды.

2001, август — 2003, апрель, 1 год 8 мес

Сервис- менеджер

Сервисный центр

Ведение отчетов по ремонтам 15 брендов техники, заказ запчастей, организация и оптимизация рабочих процессов, прием в ремонт , выдача из ремонта, консультации по телефону.

1996, сентябрь — 2001, август, 4 года

Менеджер по продажам

09.1996 - 08.2001 OOO "Компьютерные системы"

Подбор и ведение сделок, с организациясм и частными лицами, ведение кассы, ведение банковской документации, ведение первичной бухгалтерской документации, продажа сотовых телефонов и аксессуаров, консультации, подключение к операторам сотовой связи.

Основное образование

2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Государственная Технологическая Академия , Радиоэлектронный факультет

инженер-радиоэлектронщик

инженер РЭС Повышение квалификации/курсы :бухгалтер

2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Радиоэлектронный факультет

инженер-радиоэлектронщик

- Общество Знание , бухгалтер

Владение языками