Специалист Валютного Управления

АБК «Тройка» ОАО

• Обслуживание Клиентов по системе «Банк-Клиент».
- Прием, ввод и отправка клиентских платежей в ин.валюте
- Ведение электронных баз данных (реестра валютных операций по 117-И, базы данных по нарушениям валютного законодательства).
- Исполнение заявок на покупку/продажу ин.валюты.
- Ведение электронных баз данных (реестра валютных операций по 117-И, базы данных по нарушениям валютного законодательства).
• Подготовка справок для клиентов банка и Банков-корреспондентов по их запросам.
• Ведение расследований по розыску сумм/ уточнению деталей по платежам в ин.валюте.

Старший специалист Группы активации Отдела Услуг для Клиентов Управления Контактный Центр.

ООО «Home Credit & Finance Bank»

• Организация работы группы операторов, замещение функции начальника отдела в его отсутствие.
• Планирование работы сотрудников, организация рабочего процесса группы.
• Подбор и адаптация операторов, обучение новым программам.
• Помощь при возникновении проблем, разрешение конфликтных ситуаций.
• Контроль качества обслуживания, оценка работы сотрудников и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности работы группы.
• Составление еженедельной и ежемесячной отчетности, анализ статистики.
• Участие в разработке и внедрение программ мотивации, начисление премий сотрудникам и Старшим Специалистам группы

». Специалист Группы активации Отдела услуг для клиентов Управления Контактный Центр.

В той же компании: ООО «Home Credit & Finance Bank»