менеджер по работе с корпоративными клиентами

«HELIOPARK Group» - гостинично-инвестиционный холдинг

- консультирование по групповым заездам частных лиц, турагентств, прямых российских и иностранных компаний;
- ведение деловой переписки с клиентами и посредниками на профессиональном уровне;
- взаимодействие с существующими и поиск новых клиентов (активные продажи услуг сети отелей, развитие клиентской базы);
- подготовка и проведение рекламных туров;
- составление индивидуальных программ мероприятий и калькуляции в соответствии с пожеланиями клиентов (организация конференций, семинаров, корпоративов с банкетами и барбекю, салютами и шоу-программами, стилизованных вечеринок, свадеб, дней рождений, тимбилдингов, спортивных мероприятий, оздоровительных программ, экскурсий, теплоходных прогулок, рыбалки, заказ трансферов, оформление подарочных сертификатов);
- оптимизация бюджета;
- бронирование;
- полное ведение документооборота (заключение договоров с российскими и иностранными компаниями, выставление счетов и контроль оплаты мероприятия, оформление БСО, подготовка отчетных документов);
- проведение мероприятия;
- сопровождение групп;
- анализ продаж
За время работы в компании многие организации, осташись довольными качеством и скоростью обрабатываемых запросов, стали моими постоянными клиентами. Самостоятельно организовывая полный процесс подготовки и проведения мероприятий для множества больших групп, мне приходилось общаться с разными людьми, но с нервами у меня все в порядке, всегда широкая улыбка и неугасаемая любовь к своей работе!

менеджер по работе с турагентствами

В той же компании: «HELIOPARK Group» - гостинично-инвестиционный холдинг

- консультирование турагентств;
- обработка запросов (бронирование / аннуляция);
- заключение договоров;
- выставление счетов и проверка оплат;
- работа с БСО;
- подготовка отчетных документов;
- обучение новых сотрудников;
- решение конфликтных ситуаций
В результате хорошей работы было доверено курирование нескольких турагентств.

менеджер по туризму

«Алина Тур» - туроператор по внутреннему туризму

- консультирование и помощь в выборе места проведения отдыха;
- выявление наиболее эффективных секторов и сегментов рынка и продвижение услуг;
- бронирование услуг, составление пакетов;
- контроль оплаты заказанных услуг;
- оформление документов
В результате работы в компании был написан отличный дипломный проект на тему: «Разработка программы реализации услуг турфирмой в системе внутреннего туризма» (проведение исследования рынка, анализ финансово-хозяйственной деятельности турфирмы, разработка нового тура в Карелию: программа, целевая аудитория, расчет стоимости тура, его продвижение)

менеджер визового отдела

«Натали Турс» - российский оператор по международному туризму

- консультирование агентств и взаимодействие с менеджерами Натали Турс по вопросам сбора документов для оформления визы в страны Шенгенского соглашения;
- принятие, набивка и обработка документов клиентов;
- оформление анкет, приглашений, ваучеров, страховок для сдачи документов в консульство;
- выписка денег на оплату консульских сборов;
- контроль прохождения документов;
- подготовка документов для аппеляции на визу

менеджер по внутреннему и международному туризму

«Роза ветров - 7 чудес» - турагентство

- знание рынка внутреннего туризма, массовых направлений;
- поиск партнеров по предоставлению туристического обслуживания, заключение договоров, ведение переговоров;
- консультирование и подбор туров клиентам;
- бронирование услуг: гостиниц, авиабилетов, ж/д билетов, теплоходов, трансферов и др.;
- составление экскурсионных маршрутов;
- оформление страховок;
- визовая поддержка;
- подбор справочных и рабочих материалов по туризму;
- контроль оплаты услуг заказчиком;
- подготовка пакета документов, необходимого для проведения

промоутер

«Промо-студио» - рекламное агентство

- информирование людей о продукции, новинках, скидках, акциях;
- активные продажи (привлечение потенциальных покупателей);
- анализ продаж и подготовка отчетов