Развитие и обучение персонала
2019, август — 2021, март, 1 год 7 мес
Управляющий группы салонов
Mr.Doors дилер
Москва
1. Контроль работы шести мебельных салонов (разъездная работа):
а) выполнение плана каждым сотрудником, каждым салоном и всеми в совокупности;
б) выявление причин снижения продаж и проведение обучающих мероприятий для стабилизации и повышения продаж;
в) разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций;
г) контроль документооборота,
д) контроль соблюдения регламента прохождения заказа.
2. Подбор персонала:
а) собеседование с соискателями
б) обучение новых сотрудников
в) обучение действующих сотрудников (техника продаж - встряска для засидевшихся))
г) аттестация сотрудников компании.
3) разработка и оформление обучающих курсов и методических материалов (AdobePhotoshop, PowerPoint, Word)
2018, ноябрь — 2019, август, 9 мес
Дизайнер проектного отдела по В2В продажам
Mr.Doors
Москва
общение с клиентами:
-обсуждение проекта, выявление потребностей; -предварительный дизайн-проект;
-подбор материалов;
-расчет стоимости;
-отрисовка (оформление) окончательного дизайн-проекта;
-завершение сделки (договор)
2017, апрель — 2018, ноябрь, 1 год 7 мес
Администратор программы ДО. Менеджер/методист по разработке электронных курсов
АО НПК Катрен
Химки
1) Администрирование программы дистанционного обучения (eLearn):
- оформление/наполнение учебного портала;
- настройка обучающих курсов, тестирования, аттестации;
- техподдержка для сотрудников.
2) Создание электронных курсов в Adobe Captivate.
3) Общение с контрагентами: отслеживание и пролонгация договоров.
2011, май — 2017, март, 5 лет
Специалист по обучению и развитию персонала
Ателье мебели Mr.Doors
Москва , http://www.mebel.ru
- Обучение персонала очное и дистанционное, индивидуальное и групповое
1) Базовый курс для конструкторов и дизайнеров: основные принципы построения мебели - корпусная, встроенная. Особенности индивидуального проектирование.
2) курсы по сериям мебели Классика, Модерн, металлоконструкции, серии раздвижных дверей для шкафов-купе и межкомнатные.
3) Администрирование системы дистанционного обучения - организация учебного процесса, тестирования, опросов, вебинаров (в программе Мираполис);
- Техническая поддержка сотрудников по работе с системой ДО;
- Самостоятельная разработка и оформление обучающих курсов и методических материалов;
- Опыт работы в AdobePhotoshop, PowerPoint, Word
2009, октябрь — 2011, апрель, 1 год 6 мес
Дизайнер консультант
В той же компании: Ателье мебели Mr.Doors
Общение с клиентами, разработка дизайн-проектов, выбор материалов, расчет, заключение договоров.
2008, март — 2009, август, 1 год 5 мес
Дизайнер
Мастер иллюзий. Декорирование интерьеров
Москва
Общение с клиентами, изготовление образцов декора, декорирование мебельных фасадов, дизайнерский надзор на объектах
1995, июнь — 2007, декабрь, 12 лет
Руководитель, дизайнер-конструктор, резчик по дереву
Эксклюзив.деревообрабатывающая художественная мастерская
-общение с клиентами;
-выявление потребностей;
-подбор материалов; расчет стоимости;
-замер;
-разработка проекта (эскизы, чертежи);
-завершение сделки (договор)
-дизайн и авторский надзор на всех этапах изготовления;
-изготовление художественных элементов: резьба по дереву (дуб, бук, ясень, различные сорта красного дерева и т.д.), маркетри, инкрустация;
-изготовление предметов интерьера;
-финишная отделка изделий (лакировка, патинирование, вощение)
-личное участие при сборке мебели, установке лестниц, дверей, декоративных стеновых панелей.
2014 г.в.
АВМ Ассоциация бизнес мастерства
Тренинг тренеров,
2010 г.в.
УЦ ООО Ателье мебели Mr.DOORS
Искусство продаж,
2009 г.в.
УЦ ООО Ателье мебели Mr.DOORS
Все серии мебели, представленные в компании Mr.DOORS,
2008 г.в.
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Баумана
Основы дизайна, Дизайнер
Владение языками
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, усидчивость, стрессоустойчивость, уравновешенность, умение работать с людьми, неконфликтность, грамотность, грамотная речь, терпеливость, хорошая дикция, умение расставлять приоритеты, обучаемость, наблюдательность, умение работать с большим объемом информации, сообразительность, художественный вкус, доброжелательность, честность, чувство юмора, отзывчивость, надежность, опрятный внешний вид
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
id резюме: 8379130,
обновлено 02-07-2021 17:02:54