2006, январь — продолжаю работать, 18 лет
представитель компании в аэропорту Домодедово
ооо "Апджет" туристическая компания "Pan Ukraine"
• Обслуживание клиентов (пассажиров) в аэропорту от момента получения документов до взлета самолета (оформление, регистрация, посадка);
• Взаимодействие с экипажами обслуживаемых самолетов (решение проблем, конфликтов, спорных ситуаций, организация отдыха экипажей);
• Составление и ведение отчетности, документов (договоров, приказов по своему подразделению, деловых писем, справок, доверенностей);
• Регистрация входящей и исходящей документации, ведение деловой переписки;
• Принятие участия и выполнение мер по повышению эффективности в организации работы своего подразделения;
• Обеспечение жизнедеятельности офиса;
• Частично ведение кадровой документации (графики работы, отпусков);
• Организация совещаний, встреч, переговоров;
• Организация командировок, заказ билетов, гостиниц, оформление виз.
2002, октябрь — 2005, декабрь, 3 года 2 мес
менеджер по туризму
ООО "Флайсервис" туристическое агентство
• Прием заявок, заказ и бронирование турпутевок и авиабилетов;
• Оформление загранпаспортов и виз;
• Общение с клиентами и партнерами фирмы;
• Заключение договоров;
• Ведение финансовой отчетности с партнерами;
• Работа с оргтехникой и электронной почтой.
Высшее образование (специалист)
Государственный Университет Упраления
Среднее профессиональное
Московский колледж работников гостиниц и ресторанов специалистов малого бизнеса Царицыно
Во время учебы в колледже проходила практику в известных ресторанах Москвы: гостиница "Украина", гостиница "Гранд-отель на Тверской", отель "Ренессанс", гостиница "Россия", ресторан "Белое солнце пустыни" , банкеты в Кремлевском Дворце и Доме Союзов.
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
- аккуратная‚ пунктуальная‚ ответственная‚ присутствуют организаторские способности;
- стрессоустойчива‚ коммуникабельна‚ умею работать в команде‚ нацелена на результат;
- легко обучаема;
- аналитический склад ума‚ креативна‚ грамотный русский язык‚ чувство юмора;
- высокая работоспособность‚ настойчивость‚ инициативность (в меру) присутствуют.
id резюме: 8392609,
обновлено 11-10-2016 08:57:05