2008, июль — продолжаю работать, 15 лет
Старший администратор службы приема и обслуживания
ООО "Рус-Отель"
Прием и размещение гостей;
Обеспечивать правильность оформления счетов за проживание и дополнительные услуги, их своевременную оплату, расчет гостей при выезде (предварительная подготовка расчета, ускоренный расчет, расчет группы, подготовку счетов и принятие оплаты по счетам);
Производить функции телефонного оператора (ответ на телефонные звонки и соединение с нужным отделом);
Производить услуги бизнес - центра( прием и передача факсов, печать документов, ксерокопирование);
Предоставлять дополнительные услуги и информировать о них (заказ такси, путеводитель, побудка и др.);
Учет движения номерного фонда, контроль за предстоящим заездом и выездом,подготовление документации для паспортно-визовового отдела.
2007, июнь — 2007, ноябрь, 5 мес
старший менеджер по внутреннему туризму с совмещением обязанностей кассира
ООО «Курортно-информационная торговая сеть «КУРОРТТОРГ»
Продажа индивидуальных и групповых туров;
Работа с агентствами, прямыми и корпоративными клиентами;
Знание базы средств размещения Москвы и Московской области;
Работа с системами on-line бронирования;
Непосредственное заключение договорных отношений с гостиницами и постоянный контакт с её сотрудниками.
2006, май — 2006, июнь, 1 мес
кассир-операционист
ООО КРЦ «Golden Palace»
Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств, работа с кассовым аппаратом, составление кассовой отчетности.
Высшее образование (специалист)
Российский государственный университет туризма и сервиса, Социально-культурный сервис и туризм
Владение языками
Английский - свободное владение
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Ответственность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ общительность‚ умение работать в коллективе‚ легко обучаема‚ владение правилами предлагающей продажи.
id резюме: 8397545,
обновлено 17-09-2009 00:02:19