2007, ноябрь — 2009, сентябрь, 1 год 10 мес
Ведущий специалист Службы продаж услуг юридическим лицам и корпоративным клиентам
ОАО "ЦентрТелеком", Дирекция Московского филиала
- полное сопровождение существующих долгосрочных проектов категории B2B
VIP клиентов на региональном уровне;
- поддержание контактов и развитие взаимоотношений с существующими клиентами, повышение лояльности;
- изучение и анализ потребностей, построение долгосрочных отношений с корпоративными клиентами;
- постановка задачи техническому подразделению на разработку технического решения под задание клиента – полный цикл;
- организация подключения новых объектов клиента, заведение и отслеживание в автоматизированной системе обработки заявок;
- контроль сроков и эффективного исполнения контрактов;
- работа в Автоматизированной системе расчетов (АСР "Старт", "Билл-Мастер", Старт-IP);
- подготовка пакета тендерной документации, участие в тендерах на предоставление услуг связи – телефония, Интернет, VPN;
- участие в выставках.
Достижения: проработка эффективной модели (регламента) взаимодействия между Службой продаж (коммерческий блок) и техническими подразделениями.
1991, июль — 2007, октябрь, 16 лет
Инженер 1й категории Центра технической эксплуатации
ОАО "МГТС "
Выполняемые функции:
o Мониторинг состояния технологического оборудования объектов и сооружений связи с помощью средств автоматического контроля и диагностики;
o принятие мер по предупреждению и ликвидации аварийных и предаварийных ситуаций на оборудовании и сооружениях узла;
o анализ причин нарушения связи, повреждений аналогового и цифрового оборудования;
o координация работы секторов и подразделений с целью бесперебойной технической эксплуатации средств связи;
o оперативный контроль аварийно-восстановительных работ.
Достижения: организация действий по ликвидации ряда серьезных аварийных ситуаций.
Высшее образование (специалист)
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, «Менеджмент и маркетинг»
Среднее профессиональное
Московский радиотехнический техникум им. А.А. Расплетина, «ЭВМ, приборы и устройства»
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
2003 г. - финалист конкурса МГТС «Молодой лидер» (профиль успешного руководителя МГТС). <br />Принимал участие в семинарах учебного центра МГТС по темам: технология принятия управленческих решений‚ психология общения и деловой этикет‚ деловое общение руководителя; <br />Заграничный паспорт <br />Водительское удостоверение кат. А‚ В <br />Грамотный‚ ответственный‚ целеустремленный‚ пунктуальный‚ коммуникабельный‚ без вредных привычек.<br />
id резюме: 8400222,
обновлено 22-09-2009 17:59:40