cтарший менеджер сервисного отдела

ООО "ПРОРАБ"

Описание деятельности компании: ООО «Прораб» является на сегодняшний день динамично развивающейся компанией по продаже собственного электроинструмента PRORAB. Компания предлагает широкий модельный ряд оборудования, охватывающий практически все ремонтно-строительные отрасли. Это дрели, перфораторы, пилы, станки, разнообразные аккумуляторные инструменты и многое другое. Сервисные центры электроинструмента PRORAB находятся в 35 городах России.
Должностные обязанности: решение спорный вопросов по гарантийному обслуживанию, обработка заявок от сервисных центров на поставку запчастей, выставление счетов на запчасти, согласование способов и сроков доставки запчастей, обработка гарантийной отчетности от СЦ, проверка и согласование возвратных документов на брак, перевод и оформление технической документации, дистанционная работа с региональными партнерами и их клиентами.

руководитель приемного пункта, руководитель клиентской службы

ООО «ИнтерРадиоПрибор»

Описание деятельности компании: одна из крупнейших российских компаний, специализирующихся на организации ремонтов бытовой техники и поставках профессионального оборудования. Является авторизованным сервисным партнером таких производителей бытовой электронной аппаратуры, как: AIWA, GRUNDIG, HITACHI, HYUNDAI, JVS, NIKON, PHILIPS, SAMSUNG, SHARP, SONY, THOMSON, TOSHIBA, WESTERN DIGITAL и др.
Должностные обязанности: руководство приемным пунктом (20 человек в подчинении), организация оперативно-производственного планирования и управление подразделением, обеспечение ритмичной работы подразделения и равномерного выпуска продукции, выполнение работ в соответствии с производственными программами, договорными обязательствами и календарными графиками, организация гарантийного обслуживания в соответствии с законом «О защите прав потребителей», работа с рекламациями, заказ комплектующих, курирование склада комплектующих и call-центра, подбор и обучение персонала, разработка систем мотивации, составление регулярной отчетности о работе службы.
Причина ухода: отсутствие перспективы карьерного роста.

приемщик

ЗАО «МСС-Спектр»

Описание деятельности компании: продажа и ремонт сотовых телефонов: NOKIA, ERICSSON, MOTOROLA, SAMSUNG, LG, ALCATEL, SIEMENS, а также аппаратов стандарта NMT-450.
Должностные обязанности: прием/выдача оборудования, проведение первичной диагностики аппаратов, работа с рекламациями.
Причина ухода: ликвидация предприятия.