Расширенный поиск

42 года, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер/специалист
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение работать с документами.
Умение вести переговоры.
Уреголирование конфликтных ситуаций.
Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
Уверенное владение ПК.
Умение быстро обучаться новым‚ незнакомым выдам деятельности.
Умение быстро адаптироваться в новом коллективе.
 
Основное образование
Высшее , Московский Институт Электронной Техники (Технический Университет), экономический факультет , 1998
 
Опыт работы

2005, октябрь — продолжаю работать, 11 лет

Специалист сервис-центра

ООО "Восток-Запад Столица

Работа с притензиями от клиентов:
- на качество товара
- на расхождение с количеством и ассортиментом товара, с указанным в заказе клиента
- на документальное сопровождение (сертификаты, качественные удостоверения)
- по своевременной доставке заказов
- на нарушение товарного вида упаковок
- оформление возвратов от клиентов
- взаимодействие со смежными отделами (закупки, продажи, склад, транспорт, отдел по сопровождению продаж)

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Институт Электронной Техники (Технический Университет), экономический факультет

Менеджер по специальности "менеджмент"
 
Дополнительное образование

2002 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ФСФР

Квалификационный аттестат серии 3.0, Соответствующая должности руководителя или контролера или специалиста

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть