50 000 руб.
Умение вести переговоры.
Уреголирование конфликтных ситуаций.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Уверенное владение ПК.
Умение быстро обучаться новым, незнакомым выдам деятельности.
Умение быстро адаптироваться в новом коллективе.
2005, октябрь — продолжаю работать, 18 лет
Специалист сервис-центра
ООО "Восток-Запад Столица
Работа с притензиями от клиентов:
- на качество товара
- на расхождение с количеством и ассортиментом товара, с указанным в заказе клиента
- на документальное сопровождение (сертификаты, качественные удостоверения)
- по своевременной доставке заказов
- на нарушение товарного вида упаковок
- оформление возвратов от клиентов
- взаимодействие со смежными отделами (закупки, продажи, склад, транспорт, отдел по сопровождению продаж)
Курсы переподготовки
ФСФР
Высшее образование (специалист)
Московский Институт Электронной Техники (Технический Университет), экономический факультет
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
id резюме: 8408201,
обновлено 18-09-2009 20:57:33