Руководитель отдела по обслуживанию клиентов

ООО "Трэвел Ту Раша"

Бронирование гостиниц в городах России, предоставление транспортных услуг, организация конференций, обслуживание групповых заказов, ведение договорных компаний с поставщиками, привлечение новых поставщиков, ведение блоков в гостиницах, переговоры с поставщиками о предоставлении более выгодных условий работы, ответственность за рекламации, поступающие от клиентов, деловые встречи с постоянными клиентами, представителями гостиниц и других поставщиков, ведение деловой переписки.

Менеджер по гостиничному обслуживанию

ООО "Райзебюро Вельт"

Предоставление туристических услуг в области бронирования гостиниц: предоставление информации клиентам по гостиницам г.Москвы,приём и обработка заявок, предоставление клиентам полной информации по гостиницам и непосредственное бронирование номеров; общение с клиентом как по телефону, так и лично, ведение деловой переписки, как на русском, так и на английском языке.

Менеджер по продажам

ЗАО "Спектрум-Трэвел"

Изначально работа в Call-центре, далее в должности менеджера (направления:Горнолыжная Италия, о. Сицилия, о. Сардиния, Французская Полинезия)
обязанности: приём и обработка заявок, переговоры с партнёрами, оформление и подготовка документов туристам, подготовка каталогов (по направлениям: Италия, Французская Полинезия), составление и подача рекламных объявлений в информационные службы; работа с программой Infodesigner (выставление информации на сайт фирмы)

Оператор CALL-центра

Рекламное агентство IMS

обзвон клиентской базы, опрос о какой - либо продукции (мнения, недовольства, пожелания); предложение участия в проекте людям в качестве промоутеров; реклама и продажа продукта