Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист call-центра
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
хорошая дикция‚ пользователь ПК‚ стрессоустойчива‚ коммуникабельна
Основное образование
Высшее , Нижегородский Педагогический Университет, исторический ф-т , 2005
 
Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, июль, 8 мес

специалист по работе с клиентами

ЗАО МБ Банк

работа с юридическими лицами, операционно-кассовое обслуживание

 

2008, июль — 2008, ноябрь, 4 мес

Старший операционист

ФАКБ Абсолют Банк (ЗАО) в г. Н. Новгород

Обслуживание клиентов – открытие счетов, переводы, депозитные ячейки, оформление и выдача пластиковых карт, оформление платежных документов. Обучение операционистов

 

2007, январь — 2008, июль, 1 год 6 мес

Специалист группы сопровождения

ОАО Альфа-банк

Обслуживание клиентов, в том числе корпоративных – открытие/закрытие счетов, переводы, работа с пластиковыми картами,работа с наличными денежными средствами, оформление кредита. Формирование кассовых документов дня. Знание современных действующих инструкций ЦБ РФ. Обучение и развитие персонала

 

2006, сентябрь — 2006, декабрь, 3 мес

оператор

ООО Контакт-центр-НН

консультирование клиентов по телефону, решение возникающих проблем, ведение базы абонентов,исходящие звонки

 

2005, ноябрь — 2006, июль, 8 мес

Специалист контактного центра

ОАО МТС

консультирование клиентов по телефону, решение возникающих проблем, ведение базы абонентов,работа с корпоративными клиентами

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Нижегородский Педагогический Университет, исторический ф-т

преподаватель истории
 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ОАО МТС

, специалист контактного центра

 

1998 г.в.

НКИ

, Пользователь ПК

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет