Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист технической поддержки
25 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Опыт работы с клиентами (юридическими и физическими лицами). Знание принципов построения WAN, LAN и IP-сетей, ОС: DOS, Windows 2000/XP, MS Office, биллинговая система PhonexPro, HP OV, опыт работы с электронной почтой, офисным оборудованием, оперативный поиск информации в Интернет.
Основное образование
Высшее , Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (Технический университет), факультет Автоматики и вычислительной техники , 2005
 
Опыт работы

2009, ноябрь — продолжаю работать, 7 лет

специалист технической поддержки (helpdesk)

ООО "Интелком-Коннект"

Прием заявок от клиентов, регистрация обращений в системе, тестирование направлений связи, диагностика и разрешение обращений, взаимодействие со специалистами других подразделений в рамках решения проблем.

 

2006, апрель — 2008, апрель, 2 года

Специалист отдела мониторинга IP-сети Центра управления сетью передачи данных.

Акадо, г. Москва

Мониторинг и диагностика проблем на сети передачи данных, цифрового телевидения; взаимодействие с подразделениями внутри компании и организациями-партнерами, предоставляющими сервисы, контроль их деятельности по устранению неполадок в регламентированные сроки.

 

2004, март — 2005, декабрь, 1 год 9 мес

Менеджер по продажам отдела услуг связи

ЗАО "Вимком Оптик ТС", г. Москва

Переговоры с потенциальными клиентами ( в т.ч. арендодателями для заключения агентских договоров), коммерческое обоснование и ведение проектов (продажа телекоммуникационных услуг: выделенные каналы в Интернет, IP-телефония, стационарная телефония, продажа оборудования), организация взаимодействия между коммерческим и техническим подразделениями, согласование технических условий, взаимодействие с партнерами - операторами связи. Разработка договора и регламента предоставления услуг, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, ведение клиентской базы. Разработка рекламных предложений, составление инструкций, обучение новых сотрудников.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (Технический университет), факультет Автоматики и вычислительной техники

Инженер по специальности "Вычислительные машины, комплексы, системы и сети"
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Высокая работоспособность‚ быстрая обучаемость новому в процессе работы; целеустремленность‚ способность работать в команде и самостоятельно‚ принимать на себя ответственность за результаты.