Резюме продавец консультант | Продавец-консультант

Грамотная речь,отличное знание характеристик различной бытовой техники-знание техники продаж,консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании-телефонные переговоры- решение проблематичных и конфликтных ситуаций,стрессоустойчивость,умение вести переговоры с клиентами-расмотрение претензий,подбор и обучение персонала,инициативность-,коммуникабельность и исполнительность.
Знание компьютера и Интернета (Windows, Word, Exce, Internet, E-mail), -программы SAP-специализированные программы-отличное знание оргтехники: работа с факсом, ксероксом, принтером, сканер. Работа на мини-АТС. Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.Контроль отгрузки и доставки товара.

Основное образование

Неполное высшее , Лицей №9 , 2000

Опыт работы

2010, март — 2010, декабрь, 9 мес

кладовщик.

"ООО" Триада лтд. (типография)

2007, июль — 2009, ноябрь, 2 года 4 мес

продавец консультант.эксперт.

Компания "МИР" "ООО Мовитрэйд"

Консультирование клиентов
Прием неисправной техники
Решение проблематичных ситуаций с клиентами
Ведение документации
Решение правовых вопросов по ЗПП
Работа с СЦ
Обмен возврат бытовой техники
Участие в инвентаризациях

2006, декабрь — 2007, апрель, 4 мес

Продавец консультант,эксперт

Компания "Эльдорадо" "ООО Плаза-центр"

Прием неисправной техники
Консультирование клиентов
Решение проблематичных ситуаций с клиентами
Ведение документации
Решение правовых вопросов по ЗПП
Работа с СЦ
Обмен возврат бытовой техники