Расширенный поиск
резюме (Директор по персоналу/ Руководитель службы персонала/ Заместитель директора по персоналу/ Начальник ОК)

51 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Директор по персоналу/ Руководитель службы персонала/ Заместитель директора по персоналу/ Начальник ОК
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Понимание бизнеса. Знание бизнес-процессов всех уровней.
Опыт работы на руководящих должностях более 15 лет; опыт управления штатом более 1200 чел.
Опыт управления персоналом, ведения кадрового делопроизводства, отличное знание современных методов управления персоналом, хорошее знание и понимание Трудового законодательства, знание 1С: Предприятие 7.7.
Профессиональные навыки проведения собеседований, приема на работу по ТК РФ, заключения трудовых договоров.
Опыт проведения диагностических процедур (психологическое тестирование соискателей, опросы, интервью и другие оценочные методы). Знание оценочных критериев и компетенций для проведения оценки.
Опыт формирования корпоративной культуры и кадровой политики.
Опыт проведения комплекса мероприятий направленных на привлечение в штат, удержание и постоянное профессиональное развитие лучших сотрудников компании, формирование кадрового резерва.
Опыт создания и отработки внутрикорпоративной системы непрерывного профессионального обучения в компании и на производстве «с нуля», разработки и внедрения специальных программ по адаптации персонала, создания собственных учебных программ и адаптации стандартных готовых программ других учебных организаций под нужды компании.
Знание организации труда и регулирования социально-трудовых отношений.
Умение ставить задачи персоналу, координировать и контролировать выполнение работ.
Знание различных систем мотивации. Знакома с оптимизацией внутренней организационной структуры компании.
Опыт разработки и оптимизации внутрифирменной документации, локальных нормативных актов по управлению персоналом и других нормативных и организационных документов, в т.ч. Трудовых договоров, Положений и Должностных инструкций.
Умение работать с кандидатами и работодателями.
Основное образование
Высшее , Международный институт социологии, психологии и экономики труда. / Психологический Университет / , 1995
 
Опыт работы

2009, август — продолжаю работать, 7 лет

Бизнес-консультант по управлению

Бизнес-консультирование

• Консультирование в области оптимизации системы управления и оргструктуры.
Знание бизнес-процессов всех уровней. Помощь в решении реальных проблем бизнеса, повышение эффективности деятельности организации. Изучение оргструктуры, опыт описания и оптимизации бизнес-процессов, осуществление процедур по внесению изменений в структуру и штатное расписание компании. Выполнение экспертной работы по описанию должностей, должностных инструкций, инструкций на рабочем месте, внутренних нормативных актов, трудовых договоров и дополнительных соглашений, методических документов.
• Консультации по вопросам управления персоналом, подбора, развития и мотивации персонала, организационной культуры.
• Диагностика и коррекция корпоративной культуры и мотивационного профиля компании.
• Консультации по вопросам трудового законодательства и кадровым вопросам. Кадровый консалтинг.
• Мониторинг рынка труда и заработной платы.
• Отличное знание современных методов управления персоналом. Хорошее знание и понимание Трудового законодательства, знание 1С: 7.7.
• Экспертиза, разработка и оптимизация кадрового делопроизводства, регламентирующей документации по персоналу. Прогнозирование и планирование потребности в персонале.
• Подбор сотрудников на всех уровнях. Разработка методики отбора, написание ключевых компетенций, собеседование, тестирование.
• Владение технологиями оценки персонала при собеседовании, в процессе работы, на испытательном сроке и т.д.
• Разработка и внедрение программ адаптации новых сотрудников.
• Аттестация персонала.
• Оценка эффективности деятельности, анализ кадрового потенциала. Опыт выявления и формирования кадрового резерва, написания планов развития и обучения сотрудников на основе проведенной оценки.
• Планирование, организация, проведение, координация и методическое сопровождение мероприятий по внутреннему и внешнему обучению. Экспертная работа по содержанию учебных программ и учебных курсов, адаптация под специфику компании. Корпоративные «круглые столы» с руководителями и сотрудниками по актуальным задачам организации, разбор практических ситуаций.
• Знание и практический опыт внедрения системы мотивации. Определение основных показателей оценки деятельности для системы мотивации. Проведение исследований по оценке удовлетворенности работой, изучению ведущих мотивов сотрудников. Разработка необходимой документации. Оценка должностей. Определение требований к должностям, их ранжирование. Установление должностных окладов. Оптимизация расстановки кадров, ротации персонала. Анализ состояния трудовой дисциплины. Изменения в системе мотивации.
• Практическая помощь начинающим компаниям. Индивидуальное консультирование.

 

2004, февраль — 2009, сентябрь, 5 лет

Генеральный директор

ООО «Компания НК»

Постановка процесса работы «с нуля» (формирование команды, кадровой политики и корпоративной культуры; организация и контроль всех бизнес-процессов; разработка основных документов; маркетинговая политика; программное обеспечение и т.д.).
• Руководство в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью, кадровыми, юридическими, административно-хозяйственными и информационными процессами в компании. Формирование и управление бюджетом.
• Управление персоналом. Ведение и контроль всех участков работы (подбор, адаптация, развитие, мотивация, обучение персонала, кадровый учет, ФОТ, бюджет).
• Разработка оргструктуры и штатного расписания, ПВТР. Организация труда и регулирование социально-трудовых отношений, эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и штатных единиц компании. Знание ТК РФ.
• Опыт постановки кадрового делопроизводства «с нуля». Разработка и оптимизация регламентирующей документации, локальных нормативных актов по управлению персоналом и других нормативных и организационных документов, в т.ч. Трудовых договоров, Положений и Должностных инструкций. Прием, увольнение, переводы, учет и ведение трудовых книжек, табелей учета рабочего времени, формирование личных дел, ведение карточек формы Т-2, графики отпусков, архивирование документов.
• Опыт работы по подбору и найму персонала. Определение текущей потребности в кадрах, планирование численности персонала. Комплектация группы компаний профессиональными кадрами, расширение штата сотрудников. Работа со СМИ (разработка бюджета, размещение модулей, отслеживание исполнения). Собеседования, прием на работу по ТК РФ, адаптация персонала.
• Управление расстановкой персонала, ротация сотрудников.
• Внедрение системы оценочных мероприятий и обучения персонала, системы наставничества.
Реализация программы развития линейного менеджмента в компании. Организация тренингов для сотрудников, проведение совещаний для руководителей среднего и высшего звена, аттестация сотрудников.
• Внедрение системы материального и нематериального стимулирования, эффективной трудовой мотивации персонала.
• Формирование и оптимизация фонда оплаты труда.
• Формирование корпоративной культуры. Корпоративный кодекс. Разработка и проведение мероприятий по поддержанию корпоративной культуры. Решение трудовых споров и конфликтов.
• Управление бизнес-процессами организации, постановка задач, решение организационных и административных вопросов.
• Представление интересов компании во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления, ИФНС, ФСС, ФОМС, пенсионным фондом, банком, различными контролирующими органами и проверяющими службами. Опыт проверок налоговых органов, ЦБ РФ, Госинспекции по охране труда, Государственной противопожарной службы. Опыт регистрации, перерегистрации и закрытия ООО. Открытие и закрытие в банковских учреждениях расчетных, валютных и других счетов. Защита имущественных интересов в суде, арбитраже. Обеспечение выполнения компанией всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, а также хозяйственных и трудовых договоров.
• Обеспечение соблюдения правил и норм охраны труда и противопожарной безопасности.
• Организация документооборота и контроль за учетом, ведением и хранением документов предприятия.
• Руководство бухгалтерией. Контроль четкости ведения бухучета, своевременности составления и предоставления бухгалтерской, статистической и налоговой отчетности. Разработка учетной политики. Контроль кассовой дисциплины. Контроль приема, учета, выдачи и хранения денежных средств и ценных бумаг, правильности оформления документов.
• Опыт автоматизации работы компании. Разработка, доработка под себя и внедрение комплексной программы 1C:Предприятие 7.7 (склад, торговля и бухгалтерия, зарплата и кадры, аналитика управленческого учета, отчеты), поддержка и оптимизация программы. Внедрение многоканальной телефонной системы, компьютерной сети офиса и склада.
• Управление коммерческой деятельностью компании. Стратегическое планирование. Гибкий бюджет. Анализ рынка. Анализ потребностей клиентов. Формирование ассортиментной и ценовой политики, маркетинговой стратегии. Разработка логотипа компании, каталога товаров, рекламно-информационных материалов. Анализ деятельности предприятия. Систематизация, имеющихся в наличие материалов. Корректировка текущих планов. Новые направления развития бизнеса, введение новых групп товаров. Работа с большим объемом информации.
• Управление складской и транспортной логистикой. Организация склада, складского учета. Контроль за правильностью погрузо-разгрузочных работ, размещением и укладкой товара на складе и при транспортировке. Планирование бюджета, контроль учета ТМЦ, оптимизация складских запасов и своевременность поставок.
• Организация, управление и контроль работы отдела закупок, отдела продаж. Профессиональное знание рынка товаров для офиса. Организация и развитие направления корпоративных продаж товаров для офиса. Постановка активных продаж. Создание клиентской базы «с нуля». Построение долгосрочных отношений с клиентами и поставщиками. Разработка и заключение договоров и других коммерческих соглашений. Индивидуальный подход. Оперативность обслуживания клиентов. Контроль за документальным оформлением поставок и продаж.
Среди наших клиентов: ОАО «Авиакомпания ЮТэйр», Росжелдорснаб ОАО «РЖД», ЗАО «Конверсионный центр оборонных предприятий», «Совет по Международным Исследованиям и Обменам (АЙРЕКС)» (США), ООО «Си Бейс Лимитед» (Гонконг), ГУ Управа района Бибирево, ГУ Центр информационных технологий и учебного оборудования», ЦО ГОУ «Технологии обучения», ЦНИИГастроэнтерологии, ЗАО «Футбольный клуб «Локомотив», ООО «КУЛЬТТОРГ», ОАО «Московский судостроительный и судоремонтный завод», ОАО «ГАММА», ЗАО «Останкинский завод бараночных изделий», ООО «МЭК Электрика», ЗАО НПО «ПОЖ», ЗАО «РАУ ФАРМ», ЗАО «Машстройсервис» ЗАО «Промэнергоремонт», ЗАО «ЭКОПРОМ», Эколайн ЦЭО, ОАО «ХБК Шуйские ситцы», ООО «Шишкин Лес Холдинг», ООО «ЕВРОПЛАК», ЗАО «КАПО Дьюти Фри», ООО «Оптовая компания Карапуз», ЗАО «Окна Москвы», ООО «Сокол-Трейдинг», ЗАО Торговый дом «Славянское пиво», ООО Торговый дом «Бекар-2000», ООО «Эр-Стайл Трейдинг», сеть магазинов «Охотник», ООО «Дом школьной моды АЛНЕС», магазин подарков «Брюссельские штучки», Салон «Дом декора Тогос», множество аудиторских, финансовых, консалтинговых фирм, в т.ч. ЗАО «Анализ Консалтинг Сервис – Международный», адвокатских кабинетов, нотариальных контор, юридических и правовых центров, салонов красоты, в т.ч. Wella, стоматологических и др. клиник, в т.ч. «Евромед», «Ультрадент». «Аванстом», «Парадиз Медикал», туристических фирм, кафе, ресторанов, в т.ч. сеть ресторанов «Пир горой», издательств, в т.ч. «Третий Рим», «Гражданская оборона», типографий и многие другие.

 

2002, октябрь — 2004, февраль, 1 год 4 мес

Менеджер Центра развития и обучения персонала

ОАО «ГАММА»

Приглашена в производственную компанию штатом более 1200 человек для работы над новым проектом – образование нового структурного подразделения: Центра развития и обучения персонала «с нуля»:
Создание и отработка внутрикорпоративной системы непрерывного профессионального обучения в компании и на производстве по пути саморазвивающейся организации.
• Определение политики обучения и разработка концепции Учебного центра в компании. Разработка оперативной документации для эффективной работы Центра. Выявление потребности в обучении. Составление плана, разработка учебных материалов и создание собственных учебных программ, адаптация стандартных готовых программ под нужды компании. Организация обучения с привлечением внутренних и внешних преподавателей. Подготовка собственных преподавателей из специалистов и руководителей холдинговой компании и производства. Разработка и проведение мастер-классов, семинаров и тренингов для сотрудников компании. Обучение сотрудников региональных представительств, обучение дилеров. Организация внешнего обучения. Построение системы оценки эффективности обучения. Ведение отчетности по процессу и организации обучения, ведение баз данных по итогам проведенных обучающих мероприятий.
• Опыт проведения комплекса мероприятий, направленных на привлечение в штат, удержание и постоянное профессиональное развитие лучших сотрудников компании. Разработана Программа формирования кадрового резерва в компании. Работа с ВУЗами по привлечению кадров из выпускников, выставки, ярмарки вакансий. Ротации персонала внутри компании, ее структурных подразделений. Разработка систем мотивации. Разработаны и внедрены специальные программы по адаптации персонала, введена в действие Программа наставничества. Построение системы оценки и аттестации персонала. Разработка критериев оценки персонала. Проведение квалификационных экзаменов, аттестации персонала, миниаттестации по окончании стажировки. Участие в формировании бюджета, разработке и проведении корпоративных мероприятий, командообразовании.
• Оптимизация внутренней организационной структуры компании. Участие в процессе разработки корпоративной системы управления персоналом и внедрение новой системы в практику. Разработка, переработка и оптимизация внутрифирменной документации, локальных нормативных актов по управлению персоналом и других нормативных и организационных документов, в т.ч. Трудовых договоров, Положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.

 

1998, февраль — 2002, октябрь, 4 года

Руководитель направления (Старший менеджер)

ООО Фирма «Гранатъ Плюс»

Опыт работы в компании с разветвленной региональной сетью. Опыт управления персоналом, обучение. Опыт руководящей работы. Прямое подчинение Генеральному директору.
Приглашена в фирму для осуществления следующих задач: 1) Перевод растущего бизнеса (кондитерские изделия) на качественно новый уровень (Штат на февраль 1998 г. – 8 чел., в 2002 г. – 150 чел.); 2) Развитие нового направления для фирмы «с нуля» (чай). Определение стратегии и тактики продвижения нового товара. Постановка задач разработчикам компьютерной программы, внедрение 1С:Предприятие 7.7.
• Планирование, организация и контроль деятельности, связанной с подбором, адаптацией, мотивацией, развитием и обучением персонала в Москве и Региональных представительствах компании.
• Прогнозирование и планирование потребности в персонале. Разработаны эффективные методы поиска и отбора персонала (среднее звено, специалисты, линейный персонал). Опыт закрытия вакансий в сфере Топ-менеджмента. Подбор региональных торговых представителей. Знание методик проведения собеседований, оценки персонала. Размещение вакансий в Интернете, СМИ, газетах (разработка бюджета, размещение модулей, отслеживание исполнения). Проведение первичных телефонных и структурированных собеседований. Взаимодействие с руководителями подразделений, организация и координация повторных собеседований. Проверка рекомендаций.
• Введение в должность новых сотрудников, сопровождение во время стажировки. Организация и проведение семинаров, деловых игр, тренингов для сотрудников компании. Подготовка к проведению выставок, презентаций.
• Оценка и аттестация торгового персонала.
• Разработка системы материального и нематериального стимулирования труда.
• Формирование корпоративной культуры.
• Доработка организационно-штатной структуры компании. Развитие новых направлений в компании.
• Управление расстановкой персонала, ротация сотрудников. Проведение совещаний для руководителей среднего и высшего звена, постановка задач подчиненным и контроль их исполнения.
• Разработка перспективных и текущих планов. Подготовка отчетов. Участие в формировании бюджета. Решение административных задач. Решение трудовых споров и конфликтов.
Организация и проведение презентаций, рекламных кампаний, выставок различного масштаба (Экспоцентр, ВВЦ, Манеж, Международный Выставочный Центр и т.д.), опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний, работа с VIP-клиентами, выезд к клиенту для презентации компании и заключения договора.
Среди наших постоянных клиентов к 2002 г.: Дом правительства РФ (Белый дом), Центральный Банк РФ, Сбербанк и его филиалы, Государственный Пункт стратегической закладки продуктов НИИ проблем хранения (чай), д/о «Вороново», пансионат «Барвиха», Префектура ЮЗАО г. Москвы, Лукойл - Центр Сервис, крупные оптовые базы и Компании: ООО Межрегионторг, Объединение «Союз-Пищепром», Агропромснаб, и др., сети супермаркетов: «Таганский», «Вешняки», «Торговый Центр «ДА», «Новогиреевский», «Волжанка-маркет» и многие другие.

 

1995, декабрь — 1998, февраль, 2 года 2 мес

Менеджер

ЗАО «Торговый дом «Бекор» (фирма-дипломант «Золотого Бизнеса»)

(Лидер оптовых продаж кондитерских изделий 1996 года. Штат – 200 чел. в центральном офисе + филиалы: Москва, С-Петербург, Тюмень, Иваново).
Руководство отделом продвижения товаров собственного производства (наборы конфет).
Открытие филиалов. Постановка работы филиалов «с нуля».
• Набор и управление персоналом в Москве. Опыт курирования работы по управлению персоналом в филиалах компании. Работа с региональными вакансиями.
• Организация и контроль подбора, обучения и адаптации торгового персонала. Размещение вакансий в СМИ. Проведение собеседований.
• Оценка кандидатов с помощью основных методик психодиагностики.
• Введение в должность новых сотрудников, сопровождение во время стажировки. Активное обучение внутри компании, повышение профессиональной квалификации и уровня компетентности сотрудников.
• Участие в развитии системы оценки и аттестации торгового персонала.
• Проведение оценки удовлетворенности работой, изучение основных мотивов сотрудников и пр.
• Оптимизация бизнес-процессов в компании.
• Реализация политик в области корпоративного поведения, ценностей и традиций компании.
• Координация работы подчиненных. Навыки разрешения конфликтных ситуаций с работниками, клиентами.

 

1994, август — 1995, декабрь, 1 год 4 мес

Заместитель Генерального директора по внутренней работе

Фонд Социальной Экологии. Кадровый Центр

Создание системы продвижения выпускников Международного института социологии, психологии и экономики труда/ Психологического Университета, получивших второе высшее образование. Развитие карьеры слушателей и выпускников Университета в 90-е годы. Создание Единой информационной базы соискателей и работодателей.
Работа с кандидатами:
• Проведение диагностических процедур (психологическое тестирование соискателей, опросы, собеседования, интервью и другие оценочные методы).
• Оценка личностных, профессиональных и деловых ресурсов, формирование имиджа на основе развития собственных способностей и потенциала. Применение технологий НЛП.
• Консультирование.
• Разработка программ карьерного роста.
• Поиск работодателей.
• Анализ резюме соискателей, помощь в составлении резюме.
• Подготовка к собеседованию и самопрезентации у работодателя.
• Направление лучших кандидатов к заказчикам.
• Помощь в открытии собственного дела.
Работа с работодателями:
Взаимодействие с руководителями фирм Москвы и регионов, ведение переговоров с первыми лицами компаний.
• Подбор специалистов в различных областях деятельности. Подбор персонала высшего и среднего звена. Ведение заявки от начала до выхода кандидата на работу. Согласование с заказчиками заявок на подбор персонала. Составление профиля вакансий. Поиск кандидатов различными способами: по внутренней базе, в СМИ, нестандартными методами. Отбор специалистов по критериям заказчика после комплексного обследования. Предоставление заказчику необходимой информации о соискателях. Организация собеседований.
• Адаптация и обучение персонала.
• Оценка и аудит персонала (формирование оценочных критериев, модели компетенций для проведения оценки, тестирование, анкетирование, метод 360, комплексная оценка).
• Массовые проекты (предвыборные компании, формирование целого отдела или подразделения, набор сотрудников во вновь образовавшиеся фирмы).
• Аутстаффинг персонала (подбор внештатных сотрудников, вывод за штат).
• Предоставление временного персонала.
• Обзоры заработной платы и компенсаций.
• Консультирование по вопросам трудового законодательства и кадровым вопросам, по вопросам управления персоналом, подбора и развития персонала, мотивации персонала. Разработка конструктивных предложений по работе с персоналом и развитию компании.
• Ведение и контроль всех участков работы. Управление бизнес-процессами КЦ. Решение организационных и административных вопросов. Внутренняя отчетность. Ведение кадровой документации. Постановка задач подчиненным и контроль их исполнения.

 

1994, июнь — 1995, декабрь, 1 год 6 мес

Менеджер

Спортивный клуб «Магикан»

Административно-организационная работа.
• Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, оформление трудовых договоров и трудовых книжек, штатное расписание). Ведение личных дел сотрудников.
• Работа с командой. Психодиагностика, тестирование и консультирование. Оценка состояния коллектива, современная психологическая подготовка. Организация тренингов.

 

1985, август — 1994, июнь, 8 лет

Преподаватель русского языка и литературы

Школа № 255 г. Москва

 

1992, январь — 1992, декабрь, 11 мес

Менеджер

Российская Товарно-Сырьевая Биржа. Фирма «Интерброк-Росс»

Участвовала от лица фирмы в торгах на бирже (РТСБ) (Сделки входили в пятерку лучших сделок биржи).

 

1983, сентябрь — 1985, август, 1 год 11 мес

Старший бухгалтер финансово-экономического отдела.

Министерство обороны. Управление военных сообщений на Московской ж/д

Работа с секретной информацией. За высокие показатели в работе неоднократно поощрялась командованием Управления (имеются записи в трудовой книжке) и была переведена на вышестоящую должность.

 
Основное образование
1995 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный институт социологии, психологии и экономики труда. / Психологический Университет /

психолог-консультант

Психология бизнеса.

 
1989 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Педагогический институт им. В. И. Ленина

преподаватель русского языка и литературы
 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ГУЦ «Профессионал»

, Программа для руководителей и специалистов по охране труда

 

2004 г.в.

ЗАО «Группа компаний ОПС»

, Обучение руководителей предприятия мерам пожарной безопасности

 

2003 г.в.

ARK Business Group

, Развитие организаций: Как использовать часто упускаемые возможности

 

2002 г.в.

Топ-Менеджмент Консалт

, Обучение персонала. Как сделать этот процесс эффективным для компании?

 

1995 г.в.

Центральный межведомственный институт повышения квалификации руководящих работников при МГСУ

, Компьютерные курсы

 

1995 г.в.

Международный учебный центр «Время»

, Курсы «Офис – менеджер»

 

1992 г.в.

Фирма «БАРТ – СЕРВИС»

, Курсы бухгалтерского учета

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

О себе

Дополнительная информация - уверенный пользователь ПК: (Windows‚ MS Office‚ Word‚ Excel‚ Internet Explorer‚ Opera‚ ICQ‚ почтовые программы‚ 1C: Предприятие 7.7‚ NC-2000 Nikos-Soft). Знание оргтехники.
Водительские права категории В.
Автор публикаций и статей‚ в том числе по вопросам управления.
 
Личные и профессиональные качества:                                                                                       
Развитый интеллект‚ стратегическое системное мышление‚ аналитические способности в сочетании с развитой интуицией и сильной волей. Целеустремленность‚ умение реализовывать идеи в жизнь‚ доводить начатое до конца. Объективность.
Умение брать на себя ответственность; требовательность к себе и другим; умение принимать быстрые решения в любых ситуациях и выполнять их;  умение прогнозировать развитие ситуации‚
своевременно принимать аргументированные решения‚ ясно ставить задачи‚ организовать‚ координировать‚ направлять и контролировать деятельность подчиненных‚ добиваться реальной персональной ответственности‚ самостоятельности. Лидерские качества в сочетании с дипломатичностью в решении вопросов связанных с людскими ресурсами. Умение избегать прямых воздействий и достигать своих целей активизацией и мотивацией подчиненных‚ раскрытие их потенциала.  Умение стабилизировать коллектив. Не конфликтна‚ стрессоустойчива‚
нацелена на результат.
Высокая работоспособность‚ рациональность‚ пунктуальность‚ профессионализм‚ креативность. Легко обучаема‚ контактна‚ коммуникабельна‚ общительна. Высокий морально-этический уровень‚ порядочность‚ надежность‚ оптимизм. Стремление к совершенствованию‚ самообразованию. Знаю деловой этикет и протокол.