2004, июнь — 2009, ноябрь, 5 лет
Специалист отдела поддержки пользователей
ЗАО "Цезарь Сателлит"
02.02.2008г. – по наст. время
Компания: ЗАО «Цезарь Сателлит»
Должность: Специалист Отдела Поддержки Пользователей
Обязанности:
Ведение всей документации по отделу согласно стандарту ISO 9001:2000.
Автоматизация всех бизнес-процессов отдела.
Тестирование новых конфигураций охранных систем.
Анализ работоспособности существующих охранных систем, поиск путей улучшения работы конфигураций.
Ведение клиентской базы данных.
Оказание технических консультаций клиентам и партнерам компании.
Ответы на запросы клиентов и партнеров компании. Разрешение конфликтных ситуаций.
Проведение собеседований персонала.
Обучение нового персонала компании.
Проведение аттестации персонала.
Участие в открытии региональных представительств.
Техническая поддержка региональных представительств.
02.06.2006г. – 02.02.2008г.
Компания: ЗАО «Цезарь Сателлит»
Должность: Специалист по программированию и активации мобильных устройств
Обязанности:
Программирование и разработка новой линейки продукта компании.
Поддержка и ведение баз данных ЕМРО,АХАРТА 2.
Написание инструкций по программированию и активации систем.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Удаленное перепрограммирование охранных систем.
Выявление и устранение неисправностей охранных систем.
01.02.2005г. – 02.06.2006г.
Компания: ЗАО «Цезарь Сателлит»
Должность: Менеджер по работе с клиентами Обязанности:
Ведение клиентской базы.
Оказание технических консультаций по работе системы.
Участие в специализированных выставках.
Написание информационных бюллетеней по деятельности компании.
01.06.2004г. – 01.02.2005г.
Компания: ЗАО «Цезарь Сателлит»
Должность:
Диспетчер центра мониторинга мобильных и стационарных объектов
Обязанности:
Мониторинг мобильных объектов.
Выявление неисправностей охранных систем.
Ведение клиентской базы.
Оказание технических консультаций по работе системы
Консультирование клиентов.
Взаимодействие с правоохранительными органами в случае противоправных действий в отношении клиентов компании и их имущества.
Экстренная помощь клиентам в различных нештатных ситуациях.
Второе высшее
Гжельский Государственный Художественно Промышленный Университет
неполное, второе высшее, 3 курс Факультет: Государства и права
Курсы переподготовки
ЗАО "Цезарь сателлит
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Университет Культуры и Искусства
факультет: менеджмент и социально-информационные технологии.
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат
О себе
Пунктуальность‚ ответственность‚ умение работать в команде‚ легкая адаптация к новым условиям работы и требованиям компании‚ способность воспринимать большой объем информации. Желание совершенствовать свой профессиональный уровень и видеть результаты своей деятельности.<br />Наличие водительского удостоверения категории «ВС»‚ личного автомобиля. Непрерывный стаж вождения 9 лет
id резюме: 8497693,
обновлено 04-01-2010 16:30:31