Резюме менеджер по работе с клиентами | Изобразительное искусство

Профессиональные навыки:
1. ответственность, инициативность, пунктуальность, целеустремлённость, организованность
2. гибкость, дипломатичность, вежливость, умение слушать собеседника, терпение и выдержка
3. стремление к обучению, постоянное самосовершенствование

- Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Internet Explorer);
- ведение документации, отчетность.

Основное образование

Высшее , Институт Предпринимательской Деятельности, ВЭД и Предпринимательства , 2008

Опыт работы

2008, декабрь — 2009, сентябрь, 9 мес

менеджер по работе с клиентами

горизонталь

2008, июнь — 2008, ноябрь, 5 мес

менеджер

Альтаир тур

консультирование клиентов
подбор и бронирование туров
оформление документов
первичная бухгалтери
ведение и расширение клиентской базы
работа на выставках

2006, май — 2006, сентябрь, 4 мес

гестрелейшн в отеле

Турция, отель Club Corydella 5*

работа на стойке приема
размещение гостей
взимание платы
прием телефонных звонков
разрешение конфликтных ситуиций
осуществление связи между гостями отеля и остальными службами с момента прибытия до отъезда