Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Тольятти

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Я умею:
- организовывать себя;
- организовывать работу группы на достижение результат, транслировать нормы работы и поведения в организации;
- осуществлять содержательное, документационное сопровождение проектов в различных сферах деятельности;
- разрабатывать и организовывать курсы подготовки, образовательные программы;
- выступать публично(навыки презентации, схематизации), проводить деловые мероприятия(от 1 до 300 человек)
- вести деловую коммуникацию;
- работать с ПК на уровне уверенного пользователя; Word, Excel, Visio, Power Point, Project, Internet и эл. почта.

Мне присущи целеустремленность, ответственность, умение удерживать много деталей одновременно. Я тактичная и внимательная, легко нахожу с людьми общий язык.
Основное образование
Высшее , Тольяттинская Академия Управления (ТАУ) , 2007
 
Опыт работы

2008, июнь — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер обособленного подразделения

"Форекс Клуб", брокерское обслуживание, обучение работе на рынке Форекс

1. Обеспечение функционирования офиса
2. Работа с клиентами(привлечение, ознакомление с товарами и услугами, стимулирование лояльности)
3. Проведение информационных семинаров по работе на валютной бирже
4. Осуществление почтовых рассылок, холодных звонков
5. Участие в подготовке и организации маркетинговых мероприятий (промо-акции, клубные дни)
6. Осуществление прямых продаж товаров и услуг компании
7. Ведение отчетности
---
Обеспечиваю успешную работу подразделения, предполагающего наличие 4 штатных единиц(директор, преподаватель, менеджер, сис. администратор) в одиночку.

 

2008, январь — 2008, июнь, 5 мес

Руководитель проекта

Тольяттинская академия управления(ТАУ), группа дистантных и имитационных форм подготовки.

1. Организация работы проектной группы по разработке презентационного сайта и внутреннего образовательного портала учреждения
2. Административное и информационное сопровождения проекта(проведение презентаций, поэтапное согласование, подготовка стенограмм, протоколов, отчётов)
3. Организация дистантной работы участников текущих программ переподготовки
---
Разработана и реализована структура портала под программу MBA
Обеспечена линия межсессионной дистантной подготовки для студентов международного учебного центра «Агробизнес»

 

2007, сентябрь — 2008, январь, 4 мес

Руководитель проекта

Тольяттинская академия управления, Центр программирования и проектирования, группа академических проектов

- Проведение проектно-аналитических работ в рамках управленческого консалтинга(в сферах: финансы, энергетика, кадры, образование, градостроительство, агробизнес)
Основные реализованные проекты(финансовый профиль):
• Проектно-аналитическая сессия(далее-ПАС) по теме «Программирование глобального энергетического развития», организатор по направлению «Принципы финансирования инфраструктурных газовых проектов», Москва
• ПАС «Оформление стратегии банка», «Формирование кадровой программы» для регионального коммерческого банка, разработчик, организатор по направлениям «Филиальная сеть», «Технология работы проектных команд», Тольятти
• ПАС «Разработка технического задания на проект интеграции вертолетной отрасли России» для крупного промышленного холдинга, организатор по направлению «Финансовая политика холдинга», Москва

 

2005, декабрь — 2007, сентябрь, 1 год 9 мес

Специалист по инновационным образовательным технологиям

Тольяттинская академия управления, кафедра экономики и финансов

1. Участие в организации работы кафедры
2. Разработка учебных курсов(лекционных, практических, имитационных) финасово-экономического профиля
3. Организация работы с приглашенными преподавателями
4. Проведение учебных курсов " Финансовые и актуарные расчеты", "Управление инвестициями", "Мировая экономика", "Финансирвоание инвестиций"
5. Участие в команде по разработке проекта "Формирование финансовой грамотности населения России"
6. Участие в команде по разработке схем финансирования вузов - попрограммного финансирования, нормативно-подушевого финансирования

 

2004, июнь — 2005, январь, 7 мес

Ассистент, бухгалтер

ООО Рекрутинговое агентство «Большая работа»

1. Подбор персонала, трудоустройство соискателей
2. Организация практики и стажировок (составление договоренностей с организациями, проведение конкурса вакансий, проверка документации, формирование требований к содержательным отчетам по итогам практики и стажировок, проверка отчетов)
3. Ведение статистики по показателям деятельности агентства
4. Разработка контента сайта агентства
5. Бухгалтерское обслуживание агентства по УСН

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тольяттинская Академия Управления (ТАУ)

Финансы и кредит

диплом с отличием, сертификат International educational society Ltd.

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет