Расширенный поиск
резюме (Менеджер по туризму)

26 лет, женщина

Домодедово

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва , Московская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
Опыт работы в сфере авиационного обслуживания‚претензионной деятельности.Имеется опыт работы с персоналом(формирование и развитие корпоративной культуры‚сопровождение персонала).
Работа на выставках‚презентация продукции (тур продукта).
Знание ПК: Word‚ Excel‚ PowerPoint.
Изучаю два иностранных языка: английский‚ итальянский‚ иврит
Основное образование
Высшее , МГИИТ , 2013
 
Опыт работы

2011, июль — 2013, февраль, 1 год 7 мес

Ассистент Методиста корпоративного актива

Эрпорт Менеджмент Компани Лимитед

Методическое управление и сопровождение направления корпоративного актива (сопровождение персонала). Разработка (изменение) методических инструментов по профильному виду деятельности - Адаптация и Наставничество персонала, Организация корпоративных мероприятий и конкурсов, Организация детских корпоративных программ, Решение конфликтных ситуаций, Сопровождение процесса выбытия персонала, Формирование состава Совета ветеранов, Организация музейной деятельности, Издание корпоративной газеты, Социальное обеспечение сотрудников...
Разработка форм Договоров, внутренних параметров качества, внутренних стандартов по данному направлению.
Консультирование по вопросам применения норм постоянного действия.
Составление и контроль результатов деятельности с использование регулярной отчетности
Обучение и развитие методических подчиненных.

 

2011, январь — 2011, июль, 6 мес

Специалист по претензионной работе

Аэропорт Домодедово

Работа с претензиями от Авиакомпаний,физ.лиц,юр.лиц.Содействие,организация расследования по выявленному факту несоответствия.Принятие решений по претензиям.
Составление ежемесячных отчетов.

 

2010, апрель — 2011, январь, 9 мес

Инспектор контроля качества вегетативных процессов

В той же компании: Аэропорт Домодедово

Контроль работы вегетативных процессов Коммерческого агентства аэропорта "Домодедово". Контроль сроков исполнения, организация проверок по внутренним параметрам качества.Выявления несоответствий внутренним стандартам.Составление ежемесячных отчетов.

 

2009, сентябрь — 2010, апрель, 7 мес

агент регистрации и сопровождения

VIP зал аэропорта Домодедово

- регистрация;
- сопровождение;
- посадка в самолет;
- встреча.
Основными клиентами VIP-зала являются - официальные лиц, делегации, депутаты, звезды эстрады,иностранцы.

 

2008, октябрь — 2009, сентябрь, 11 мес

Администратор тур зоны

АВК аэропорта Домодедово

Контроль работы тур зоны и деятельности представителей туроператоров.
Помощь пассажирам и предоставление информации о работе Аэровокзального комплекса(АВК).

 

2008, май — 2008, август, 3 мес

Практикантка в отделе приема и размещения; помощник администратора SPA салона

The Ritz-Carlton Moscow

Прием заявок на размещение.
Помощь в организации работы SPA-салона.

 

2007, май — 2007, август, 3 мес

Практикантка в отделе агентских соглашений

Capital Tour

Работа с договорами между туроператором и поставщиками туристских услуг.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГИИТ

Специалист ресторанного сервиса
 
2009 г.в.

Среднее профессиональное

МГИИТ

Специалист по туризму с углубленной подготовкой
 

Владение языками

Итальянский - начальный

Английский - средний

Иврит - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет