Расширенный поиск

44 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Сервисный менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
остоянный анализ Клиентской базы по текущим и произведенным продажам.
Выявление и поиск Клиентов со сложной техникой и большим парком техники.
Поиск новых Клиентов на сервисные услуги
Заключение и ведение Договоров на долгосрочное и краткосрочное сервисное обслуживание, регулярное ТО
Построение системы выездного (мобильного) сервиса
Доработка и адаптация договорной базы под Клиента
Постановка системы учета и ведения договоров с организациями
Регулярное ведение Клиентов (организаций)
Построение логистики по выездным работам, доставке техники, расходных материалов Диспетчеризация и маршрутизация выездов.
Обеспечение проведения экстренных (срочных) ремонтов, с выездом на место.
Ведение реестра Клиентских Договоров
Постановка документооборота, ведение первичной документации
Ведение журналов диагностики, наработки моточасов, профилактики и ТО по парку Клиентов
Оптимизация коммуникационных связей с организациями
Контроль за исполнением Заказов / Договоров (ремонтов)
Претензионная работа с организациями
Регламент взаимодействия с подразделениями продаж.
Разработка пакетов сервисных услуг
Контроль прейскурантов, тарифов.
Статистика и оптимизация по складу ЗЧ и расходных материалов
Оптимизация обслуживания организаций
Мониторинг рынка сервисных услуг по ценам, тарифам, спектру и объемам
Ежемесячный отчет по обслуживанию Клиентов
Основное образование
Среднее профессиональное , Колледж , 1995
 
Опыт работы

2009, июнь — 2015, октябрь, 6 лет

Менеджер по работе с организациями

ООО«Арт Кит Сервис»

Москва

Сервисное обслуживание текущих и произведенных продаж юридическим лицам
Постоянный анализ Клиентской базы по текущим и произведенным продажам.
Выявление и поиск Клиентов со сложной техникой и большим парком техники.
Поиск новых Клиентов на сервисные услуги
Заключение и ведение Договоров на долгосрочное и краткосрочное сервисное обслуживание, регулярное ТО
Построение системы выездного (мобильного) сервиса
Доработка и адаптация договорной базы под Клиента
Постановка системы учета и ведения договоров с организациями
Регулярное ведение Клиентов (организаций)
Построение логистики по выездным работам, доставке техники, расходных материалов Диспетчеризация и маршрутизация выездов.
Обеспечение проведения экстренных (срочных) ремонтов, с выездом на место.
Ведение реестра Клиентских Договоров
Постановка документооборота, ведение первичной документации
Ведение журналов диагностики, наработки моточасов, профилактики и ТО по парку Клиентов
Оптимизация коммуникационных связей с организациями
Контроль за исполнением Заказов / Договоров (ремонтов)
Претензионная работа с организациями
Регламент взаимодействия с подразделениями продаж.
Разработка пакетов сервисных услуг
Контроль прейскурантов, тарифов.
Статистика и оптимизация по складу ЗЧ и расходных материалов
Оптимизация обслуживания организаций
Мониторинг рынка сервисных услуг по ценам, тарифам, спектру и объемам

 

2008, июль — 2009, март, 8 мес

Сервисный инженер

ООО «Гарант Групп » HYUNDAI-TOOLS Москва

разработка ремонтных схем инструмента, восстановительный ремонт (предпродажка) разбор и идентификация запчастей на складе, ведение и корректировка базы запчастей (1С), оформление документов на бракованный электроинструмент (разбор по категориям). Работа с сервисными центрами, обработка и выписка заявок, организация отгрузок. Предоставление информации на приход, организация инвентаризаций.

 

2005, октябрь — 2008, январь, 2 года 3 мес

Сервис-менеджер

ООО« ПТФ Анкер Про» ОМАХ Москва

Помощь в разработке ремонтных схем инструмента, разбор и идентификация запчастей на складе, ведение и корректировка базы запчастей (1С), оформление документов на бракованный электроинструмент (разбор по категориям). Работа с сервисными центрами, обработка и выписка заявок, организация отгрузок. Предоставление информации на приход, организация инвентаризаций

 

2004, декабрь — 2005, июнь, 6 мес

Менеджер

ПК «Токс» (Оптовая торговля электроинструментом и садовой техникой)

имею клиентскую базу

 

2002, декабрь — 2004, ноябрь, 1 год 11 мес

продавец-консультант

Компания «Эйс» (Торговля электроинструментом )

старший продавец. Консультирование по товару, проведение инвентаризации, Составление отчетов.

 

1998, март — 2002, ноябрь, 4 года

Управляющий магазина

ООО «Большие ковры»

Управление коллективом, работа с проверяющими органами. Ведение базы данных по клиентам, определение ценовой политики в работе с клиентами и VIP-клиентами (Изготовление ковров на заказ)Заключение договоров, ведение переговоров с клиентами, товарный учет и контроль продаж, организация доставки до потребителя. 15 человек в подчинении. Результаты работы и достижения: Продавец-консультант (03/98-10/98),менеджер торгового зала(10/98-03/99),зам. управляющего(03/99-04/00),управляющий. Повышен уровень продаж, открытие магазина c нулевого цикла.

 
Основное образование
1995 г.в.

Среднее профессиональное

Колледж

Повар 5разряд

р-н "Русский" Центр международной торговли

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Дети есть