Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 200 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- основы менеджмента и экономики;
- управление маркетингом: подготовка и проведение маркетинговых исследований, обработка и анализ полученных результатов, изучение поведения потребителей.
- опыт ведения переговоров и заключения договоров;
- основы по логистике: планирование дня для водителя компании, работа с транспортными компаниями, страховка грузов, оформление доверенностей;
- опыт работы с негативом, разрешение конфликтных ситуаций;
- знание основ организации производственной или коммерческой деятельности
- Составление графиков проектирования, согласования и определение необходимых объемов финансирования
- Опыт работы по ведению объектов
- Ведение делопроизводства подразделения
- Отслеживание своевременного исполнения документов, поступивших в подразделение
- Организация проведения телефонных переговоров руководителя
- Организация деловых встреч, заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте проведения, повестке дня) Навыки составления и реферирования документов
Основное образование
Высшее , Консалтинговая компания «Арика» , 2006
 
Опыт работы

2007, ноябрь — 2009, ноябрь, 2 года

инженер по согласованию проектов

ООО «Архстрой Технолоджи»

• Ведение объектов на стадии предпроектных проработок, ИРД и проектирования РД в соответствии с регламентами распоряжениями Правительства Москвы ;
• Подготовка исходных данных, необходимых для предпроектных работ, разработки ИРД и проектирования (ситуационный план, Эскиз №1, ГО, АРИ, ЗОС, регламент, геоподоснова, заключение на грунты и др. эксплуатирующих организациях);
• согласование буклета предпроектных проработок (МКА, НИиПИ Генплана, СЭС, Управа, Префектура и др. эксплуатирующих организациях);
• запрос ТУ на присоединение к городским сетям ;
• продление и изменение ТУ на присоединение к городским сетям ;
• согласование рабочих проектов инженерных коммуникаций (внутренних и наружных) с заинтересованными организациями;
• подготовка и передача проектов и РД в ГУП "Мосгоргеотрест";
• заказ и получение геоподосновы в СЭС;
• составление графиков проектирования и согласования;
• контроль выполнения договорных обязательств со стороны проектировщика.

 

2007, август — 2007, ноябрь, 3 мес

менеджер по логистике/ по работе с клиентами

ООО «Флорахимгруппа»

• работа с клиентами розничной и оптовой торговой сети: мониторинг текущих продаж, прием заказов; расширение представляемого ассортимента, увеличению объема заказов; заключение договоров;
• поддержка и расширение клиентской базы, делопроизводство, подготовка и сдача внутренней документации по продажам, увеличение объемов продаж;
• планировался и составлялся маршрутный лист для водителя компании;
• оформлялись доверенности для получения грузов от поставщиков, транспортной компании, таможни;
• работа с транспортными компаниями: уточнение стоимости и качество перевозок, правила составления договора между отправителем и транспортной компанией, страховка груза, времени в пути, проверка счетов на оплату транспортных услуг, уведомление клиента после отправки груза;
• подготовка документов для страхования груза в страховых компаниях, с дальнейшей отправкой груза со склада;
• составлению и расширению должностных инструкций по общим положениям и должностным обязанностям;
• рассмотрение претензий от других компаний и принятие решений по их ликвидации.

 

2006, июль — 2007, август, 1 год 1 мес

менеджер по работе с клиентами/ продажи цветного металла

ООО «ТПК «Авиатехмаш»

• работа с клиентами розничной и оптовой торговой сети: мониторинг текущих продаж, прием заказов; расширение представляемого ассортимента, увеличению объема заказов; заключение договоров;
• поддержка и расширение клиентской базы, подготовка и сдача внутренней документации по продажам, увеличение объемов продаж, входной контроль поступаемой продукции;
• изучение работы конкурентов, маркетинг, участие в выставках, проведение презентаций.
• Ведение делопроизводства подразделения
• Отслеживание своевременного исполнения документов, поступивших в подразделение
• Организация проведения телефонных переговоров руководителя
• Организация деловых встреч, заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте проведения, повестке дня);
• Навыки составления и реферирования документов.

 

2002, август — 2006, июль, 3 года 11 мес

член бригады ресторана; инструктор по обучению персонала ресторана

ЗАО «Москва - Макдоналдс»

• работа с клиентами (рассмотрение претензий, пожеланий, жалоб);
• работа с кассовыми аппаратами;
• мониторинг текущих продаж, прогноз будущих продаж, прием заказов; расширение ассортимента, увеличение объема заказов;
• обучение работников при приеме на работу: экскурсии по ресторану, ознакомление с основами безопасности использования оборудования, поэтапное обучение работников на всех позициях в ресторане;
• повышению квалификации работающих сотрудников.

 
Основное образование
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Консалтинговая компания «Арика»

Продажи по телефону
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Образование: Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э.Баумана, информационные системы управления

проектирование и технология РЭС

дневная форма обучения

 
1998 г.в.

Курсы переподготовки

Голицынский Учебный Центр

Компьютерные курсы
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Прочие навыки:
Опытный пользователь ПК: 1С‚ MS Office‚ Adobe Acrobat Reader‚ Internet Explorer‚ Outlook Express
Офисная техника: факс‚ ксерокс‚ сканер‚ принтер‚ мини-АТС
 
Личные качества:
Планирование рабочего времени‚ умение работать с большими объемами информации‚  нацеленность на результат‚ отстаивание интересов фирмы‚ работоспособность‚ умение быстро принимать решение‚ внимательность‚ аккуратность‚  корректность в общении‚ мобильность‚ легкообучаемая‚ дисциплинированная‚ стрессоустойчивая.