2011, январь — продолжаю работать, 13 лет
Представитель отельной сети
Представительство отелей "Стар"
- заключение договоров
- ведение деловой переписки с партнерами
- поиск и развитие агентской базы и частных лиц
- переговоры с главными лицами компаний
- решение спорных ситуаций
- юридические вопросы, отслеживание комиссий агентствам
- проведение презентаций прямым клиентам и ТО
- мониторинг цен рынка, анализ конкурентных объектов
- развитие и поддержка отношений с туроператорами
- участие в выставках
- проведение обучающих семинаров для ТО
- бронирование
- подсчет и статистика прибыли
- размещение рекламы (поиск рекламных площадок, интернет реклама, в печатных изданиях, ТВ и радио)
2010, октябрь — 2011, январь, 3 мес
Менеджер отдела маркетинга и работы с агентствами
ООО "Русский Экспресс"
- консультирование агентств по телефону
- разрешение нестандартных ситуаций
- ведение переговоров
- ведение деловой переписки с партнерами и агентствами
- маркетинговое исследование, статистика продаж
- мониторинг цен, условий предоставления скидок, программ по продвижению продаж
- анализ конкурентов
- работа с сетевыми агентствами
- отслеживание статистики продаж агентств
- отслеживание комиссии агентства
- размещение рекламы в печатных изданиях и интернете
- разработка и реализация рекламных и PR материалов: каталогов, листовок
- размещение рекламы в СМИ
- работа с сайтом компании, выставление СПО
- выдача логинов и паролей для онлайн бронирования
- организация семинаров
- участие в выставках
- заключение договоров
2008, октябрь — 2010, апрель, 1 год 6 мес
Менеджер туристического отдела
ООО "Магистраль СВ"
- поиск и привлечение новых клиентов
- работа с существующей клиентской базой
- подбор тура по всем направлениям (Египет, Турция, Греция, Таиланд, Куба, Доминикана, Испания и т.д)
(Опыт работы с корпоративными клиентами организация поездок по Европе и России, бронирование г-ц для клиента, и групп от 15 чел и более)
- оформление виз
- разработка сайта и его продвижение, реклама, формирование СПО
- подбор тура для клиента во всех направлениях туризма
- работа с Vip клиентами,
- индивидуальные туры,
- ведение переговоров, заключение договоров
- формирование отчётности
- контроль работы менеджеров и курьера
- участие в выставках
- подбор тура по всем направлениям
(Опыт работы с корпоративными клиентами организация поездок по Европе и России, бронирование г-ц для клиента, и групп от 15 чел и более)
- оформление виз
Высшее образование (специалист)
Российская Международная Академия Туризма, Экологический менджмент
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Word‚ Ecsel‚ факс‚ почта‚ Internet‚ Outlook Express‚ PowerPoint‚1С
Принимала участие в Третьем Всероссийском Форуме «Регионы России – инвестиционная привлекательность и кредитоспособность»
Опыт работы с людьми и корпоративными клиентами‚ грамотный русский язык‚ свободное пользование ПК (MS Office‚ Internet‚ e-mail‚ 1С)‚ опыт ведения деловой переписки и телефонных переговоров‚
аналитический склад ума‚ хорошая память и умение вести расчеты‚
большое желание трудиться‚ разносторонние интересы в жизни‚
упорство‚ креативность‚ здоровое честолюбие‚ коммуникабельность‚
приятная внешность
id резюме: 8537906,
обновлено 15-05-2013 11:58:13