Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

26 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
- курсы по специальности Секретарь;
- опыт работы в сфере продаж;
- знание основных программ Microsoft Office;
- опыт работы в сфере туризма по бронированию жд и авиа билетов, гостиниц.
Основное образование
Высшее , (Российский Государственный Социальный Университет , 2012
 
Опыт работы

2011, август — 2012, август, 1 год

специалист технической поддержки

Zelenski Corporate Travel Solutions

- консультация по услугам и стоимостям компании;
- помощь при создании заказов и консультация клиентов по уже созданным заказам;
- поддержка клиентов по e – mail, skype и соц. сетях;
- отслеживание и помощь при оплате заказов;
- работа с жалобами и предложениями клиентов;
- взаимодействие с авиа отделом по вопросам обменов и возвратов;
- взаимодействие с web отделом при возникновении технических проблем у клиентов;
- решение конфликтных ситуаций;
- работа в ночные смены;;

 

2009, октябрь — 2011, февраль, 1 год 4 мес

администратор

фитнесс клуб "Импульс"

- консультация клиентов по услугам, предоставляемым в фитнес клубе;
- продажа клубных карт;
- ведение баз данных, отчетов;
- работа с кассовым аппаратом.;

 
Основное образование
2012 г.в.

Высшее образование (специалист)

(Российский Государственный Социальный Университет

Культурология
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

личные качества: ответственность‚ коммуникабельность‚ трудолюбие.