Мастер по подключению интернета

ОOО СВ-Групп

Мастер по подключению интернета(настойка интернета, а так же ряд дополнительных услуг в плоть до ремонта компьютера и установка различного ПО.).

Инженер ЦТО

ОАО "Комстар-ОТС"

«Комстар – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР – ОТС», LSE: CMST) – крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ.
В Группу компаний «КОМСТАР-ОТС» входят «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), лидер столичного рынка фиксированной связи, а также «СТРИМ-ТВ», ведущий поставщик услуг кабельного ТВ и доступа в Интернет в регионах России. «КОМСТАР-ОТС» лидирует на рынке услуг широкополосного доступа в Интернет и интерактивного цифрового телевидения (IP-TV) Москвы.
Мои должностные обязанности заключались в том чтобы по указной заявки позвонить клиенту и проконсультировать по его проблемам с интернетом или телевиденьем. В случае проблемы помочь решить её абоненту. Либо сообщить клиенту дальнейшие действия, либо помочь по телефону настроить его оборудование тем самым постараться сохранить клиента, чтобы он был доволен работой персонала. Однажды абонент прислал благодарность за помощь в его проблеме. Так же принимать звонки от бизнес клиентов по проблемам ip - телефонии и интернета.