Резюме диспетчер

Умение налаживать контакты и результативно вести переговоры по телефону.
Комплексное сопровождение заявок Клиентской базы. Ведение Клиентской базы.
Своевременное выставление счетов покупателям, контроль их оплаты.
Умение оперативно реагировать на поступающие задачи.

Офисные программы: Word , Excel,
Интернет.
Бухгалтерские/правовые программы: 1С:Предприятие 8, 1С:Торговля и Склад 7.7
Оргтехника: Факс , Ксерокс

Основное образование

Среднее , СФГА (НОУ СГИ) , Государственной службы и финансов ,

Опыт работы

2009, декабрь — 2010, февраль, 2 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "ТрансКомЛоджистик" (Транспортно-экспедиционные услуги в области контейнерных железнодорожных перевозок)

1.Комплексное сопровождение заявок Клиентской базы. Ведение Клиентской базы.
2.Ведение переговоров с клиентами о планируемых заказах.
3.Предоставление запрашиваемой Клиентами информации о движении груза, его выгрузки Грузополучателю.
4.Рассмотрение отчетности по выгрузке, получаемой от Контрагентов.
5. Своевременное выставление счетов покупателям, контроль их оплаты.
6. Взаимодействие с контрагентами на станциях назначения по организации бесперебойной совместной работы.
7.Работа с претензиями клиентов

2008, сентябрь — 2009, апрель, 7 мес

Диспетчер/менеджер по работе с клиентами в отделе сборных перевозок

ООО "ЛП Сервис" (Транспортно-экспедиционные услуги в области автомобильных, железнодорожных (контейнерных) перевозок)

1.Комплексное сопровождение заявок Клиентской базы. Ведение Клиентской базы.
2.Ведение переговоров с клиентами о планируемых заказах.
3.Предоставление информации о заявках отделу автоэкспедирования, контрагентам на погрузочных станциях.
4.Обсуждение спорных вопросов с водителями.
5.Формирование пакетов документов для Клиентов и контроль отправки.
6.Предоставление запрашиваемой клиентами информации о движении груза.
7.Своевременное выставление счетов покупателям, контроль их оплаты

2007, июнь — 2007, ноябрь, 5 мес

Оператор ПК в отделе по расчётам с поставщиками

ООО "Реал&sbquo; - Гипермаркет" (Продажа продовольственных и непродовольственных товаров)

Приём и обработка первичных бухгалтерских документов (счёт-фактура)в программе.

Основное образование

г.в.

Неполное высшее

СФГА (НОУ СГИ) , Государственной службы и финансов

Финансы и кредит

Учусь на 4-ом курсе на заочной форме обучения(по субботам), так что график работы предпочтительней 5/2

Владение языками

Английский - начальный