Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с корпоративными клиентами)

34 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт управления IT-отделом (43 человека)‚ навыки руководства коллективом‚ управление бюджетом отдела‚ умение вести переговоры‚ ведение и расширение клиентской базы‚ консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании‚ телефонные переговоры‚ прием и обработка звонков‚ контроль оформления документов‚ знание операционных систем линейки Windows‚ Unix‚ уверенный пользователь MS Office приложений‚ настройки программ-обозревателей‚ почтовых программ‚ настройки сетевых протоколов (TCP/IP‚ VPN)‚ работа с беспроводными сетями Wi-Fi‚ IP-телефонией‚ работа с базами данных‚ умение работать с ксероксом‚ факсом.
Основное образование
Высшее , Волгоградский государственный технический университет, Факультет мировой экономики и экономической теории , 2004
 
Опыт работы

2010, март — продолжаю работать, 6 лет

Ведущий менеджер компьютерной сети по САО г. Москвы

ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Руководство работой клиентского отдела (в подчинении менеджер по работе с клиентами), руководство работой секретариата (в подчинении секретарь), руководство работой рекламного отдела (в подчинении 2 распространителя рекламной продукции), размещение рекламной продукции на информационных щитах совместно с ТСЖ и ЖСК, мониторинг магистральных аварийных ситуаций в сети, администрирование (хозяйственная и техническая часть офиса), ведение бюджета, исполнение обязанностей управляющего по САО в случае его отсутствия, председатель совета трудового коллектива ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», заместитель председателя комиссии по охране труда, заместитель председателя комиссии совета трудового коллектива по САО.

 

2007, октябрь — 2010, февраль, 2 года 4 мес

Начальник отдела технической поддержки

ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"

Управление отделом технической поддержки: в подчинении сотрудники отдела технической поддержки (30 человек), курьеры-настройщики (9 человек), клиентский отдел (2 человека), секретариат (2 человека), проведение собеседований при принятии на работу новых сотрудников.

 

2006, апрель — 2007, октябрь, 1 год 6 мес

Старший смены отдела технической поддержки

ООО "Циском"

Управление персоналом: операторы отдела технической поддержки (10 человек), координация работы курьеров-настройщиков (6 человек), обработка ремонтных заявок и заявок на подключение, решение спорных и конфликтных ситуаций, работа с клиентами в офисе, проведение собеседований при принятии на работу новых сотрудников и их дальнейшее обучение.

 

2005, май — 2006, апрель, 11 мес

Оператор отдела технической поддержки

В той же компании: ООО "Циском"

Прием звонков от пользователей (физических и юридических лиц) и помощь в решении проблем, консультация абонентов по тарифам и работе в сети, принятие заявок на подключение и ремонт, решение возникших технических вопросов, диагностика локальной сети, определение мест неисправностей, обработка заявок на подключение и сообщений о неисправности, поступивших по электронной почте и icq. В апреле 2006 года продвинулся на должность старшего смены отдела технической поддержки.

 
Основное образование
2004 г.в.

Второе высшее

Волгоградский государственный технический университет, Факультет мировой экономики и экономической теории

«Мировая экономика‚ международный менеджмент»
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Волгоградский государственный технический университет‚ Химико-технологический факультет

«Автоматизация технологических процессов и производств в химической промышленности»
 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ГОУ УЦ "Профессионал" г. Москва

Охрана труда, Инженер по охране труда

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Энергичен‚ настроен на конечный результат‚ стрессоустойчив‚ ответственен‚ способен к обучению‚ обладаю активной жизненной позицией‚ коммуникабелен.