60 000 руб.
2010, октябрь — 2013, декабрь, 3 года 2 мес
заместитель руководителя
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Банк , г. Москва , http://www.rsb.ru
Разработка мероприятий/акций для увеличения продаж.
• Выполнение плана продаж
• Постановка целей, задач персоналу для обеспечения выполнения планов продаж;
Решение конфликтных ситуаций.
• Документооборот
• Контроль кассовой дисциплины (инкассация и т. д.)
Работа со страховыми компаниями, работа с ПИФАМИ
управление персоналом подразделения (8 человек)
- работа с большим потоком клиентов;
- продажа основных банковских продуктов.
-обслуживание vip клиентов.
2009, октябрь — 2010, октябрь, 1 год
специалист международного туризма
ООО "Рем-Тур"
Туристическое агентство, туроператор , г. Москва
поиск и подбор туров,заключение договоров,общение с имеющимися клиентами,поиск новых клиентов,общение с клиентами по телефону,прием факса,доставка документов клиентам компании,оплата туров через программу 1С «Предприятие». бронирование туров и авиабилетов, ведение клиентской
базы.
2008, май — 2009, октябрь, 1 год 5 мес
менеджер по туризму
ООО "САН-ТУР"
г. Тамбов
Участвовала в рекламных турах: 1) Египет (Шарм-Эль-Шейх) - pegas., 2) Шарм-Эль- Шейх-Хургада)-mostravel, 3) Турция (Анталийское побережье)-mostravel. поиск и подбор туров, заключение договоров, общение с имеющимися клиентами, поиск новых клиентов, общение с клиентами по телефону, прием факса, доставка документов клиентам компании, оплата туров через программу 1С «Предприятие», частичная работа с бухгалтерией, бронировать гостиниц, ж/д и авиа-билетов.
Второе высшее
Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина
Высшее образование (специалист)
Современная Гуманитарная Академия (СГА), юриспруденция
2011 г.в.
Русский Стандарт
Сертификат на кассовое обслуживание, кассир-операционист
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Клиентоориентирована, способна работать в условиях многозадачности и изменяющихся условиях, эффективно и оперативно использовать информацию, обладаю качествами лидера, готова принимать управленческие решения. Стремлюсь к наилучшим результатам.
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
MS Windows 2000, Vista, Word, Excel
Консультант Плюс и правовая система «Гарант».
Знание законодательной базы.Знание продуктовой линейки банков. Работа в программах ПО "Кредит", ПО "Агент", ПО "Алладин", ПО "Банкир".
Владение оргтехникой: принтер, сканер, факс, ксерокс, интернет - опытный пользователь.
id резюме: 8571779,
обновлено 30-07-2014 16:38:22