40 лет, женщина
Москва
Гражданство: Россия
30 000 руб.
Интернет, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, деловой этикет, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, ведение заказов, продажи продукта / услуги
Грамотная речь, четкая дикция, неконфликтность2012, октябрь — 2015, апрель, 2 года 6 мес
Специалист по работе с клиентами
ООО "Трейд Модус""
Прием и обработка заказов по телефону, электронной почте, консультирование клиентов по ассортименту, распределение входящих звонков через мини АТС, работа с оргтехникой (сканер, принтер, факс)
2011, декабрь — 2012, август, 8 мес
Специалист службы клиентского сервиса
Дилерский цент
Исходящие звонки, внесение информации в базу. Контроль работы сотрудников, урегулирование конфликтных вопросов с клиентами.
2006, сентябрь — 2011, октябрь, 5 лет
Воспитатель
ГОУ д/с
Воспитание и образование детей.
2005, ноябрь — 2006, июнь, 7 мес
оператор на телефоне
Call- центр
Входящие, исходящие звонки. Консультация клиентов компании. Приглашение клиентов на встречи со специалистами компании. Работа с электронной почтой.
Высшее образование (специалист)
Мичуринский Государственный Педагогический Институт
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Позитивна‚ ответственна. Коммуникабельность‚ легкообучаемость‚ желание работать и развиваться.
id резюме: 8575206,
обновлено 15-05-2015 09:16:25