Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по качеству
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  • Знание стандартов серии ISO 9000, ИСО 19011, CMMI, знакома со стандартами серии ИСО 14000.
  • Знание программ Word, Excel, Visio, Project, Outlook, Internet, PowerPoint, 1С:Предприятие 8.0, IDEF0.
  • Без вредных привычек.
Основное образование
Высшее , BKC-Глобус , 2009
 
Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по работе с клиентами

WinPeak, CRM-решения

-Организация презентаций программного продукта компании (CRM-решений).
-Поиск клиентов.
-Консультирование клиентов.
-Написание документации по работе с программным продуктом.

 

2007, декабрь — 2009, июнь, 1 год 6 мес

Менеджер по качеству

АСТОР, автоматизация производства

- Работа единственным менеджером по качеству в компании.
- Разработка и актуализация документации СМК (процедуры и регламенты).
- Проведение аудитов качества, анализ статистики и причин проблем качества, разработка планов корректирующих и предупреждающих мероприятий.
- Подготовка и проведение внешнего аудита СМК сертифицирующим органом DNV (в результате последнего внешнего аудита, прошедшего с моим участием, не было выставлено ни одного несоответствия и наблюдения).
- Разработка курса, обучение и консультирование специалистов предприятия по вопросам качества.
-Проведение встреч с высшим руководством по итогам работы СМК за период.
- Мониторинг показателей СМК компании.
- Оценка степени удовлетворенности клиентов методом телефонного опроса и подготовка аналитики по итогам опроса.
- Работа с жалобами клиентов, обработка и контроль их выполнения.

 

2006, июль — 2007, декабрь, 1 год 5 мес

Менеджер по качеству

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

-Разработка и актуализация документации Системы менеджмента качества.
-Разработка процедуры внутреннего аудита.
-Проведение внутреннего аудита СМК в качестве ведущего аудитора.
-Проведение надзорного и ресертификационного аудита СМК на соответствие стандарту ISO 9001 - 2000 (Moody Int) .
-Участие в собраниях с руководством по вопросам работы Системы менеджмента качества, ведение протоколов собраний.
-Преподавание на курсах "Внутренний аудитор Системы менеджмента качества", «Построение системы менеджмента качества учебного заведения в соответствии с требованиями ISO 9001:2000»
-Участие в проектах:
1. Оказание консалтинговых услуг по внедрению системы менеджмента качества в негосударственных вузах в части обучения внутреннему аудиту качества
2. Разработка типовой модели системы менеджмента качества в общеобразовательных учреждениях Калининградской области. Участвовала в качестве эксперта по оценке школы на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

BKC-Глобус

Курсы немецкого языка
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

колледж МИД

Курсы английского языка
 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

МИЭМ ф-т Электроники

Управление качеством
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

MOODY Int, аккредитованные IRKA

Курсы Курсы "Ведущий аудитор"
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

  • Люблю учиться и заниматься спортом (шейпинг‚ дайвинг)
  • Ответственна‚ коммуникабельна‚ целеустремленна‚ интересуюсь различными системами управления (Бережливое производство Lean‚ Система сбалансированных показателей‚ Управление по целям KPI и пр.)