Расширенный поиск
резюме (Территориальный операционный менеджер (Territory operational manager))

32 года, мужчина

Санкт-Петербург

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Территориальный операционный менеджер (Territory operational manager)
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
•Опыт в продажах / развитии бизнеса
•Опыт работы в сфере развития розничной сети
•Хорошее знание английского языка
•Готовность к командировкам
•Наличие водительских прав (категория В)
•Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
•знание программ 1С
•открытие 5-ти магазинов (заказ товара, оборудования, регистрация в налоговых органах, набор и обучение персонала)
•сертификат «Обучающая программа подготовки региональных менеджеров по обучению компании «Адидас» для менеджеров магазина»
Основное образование
Высшее , Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации , 2007
 
Опыт работы

2010, февраль — продолжаю работать, 7 лет

Исполнительный директор

ООО БИ-Кост

Организация работы и эффективное взаимодействие сотрудников и структурных подразделений компании.
Разработка стратегии развития компании.
Оперативный финансовый и экономический анализ деятельности компании и подразделений.
Организация, ответственность за выполнение всех приказов генерального директора.
Совершенствование системы мотивации (вознаграждения) работников фирмы и ее реализация.
Соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений.
Правильная организация делопроизводства в Компании, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений и пр.
Составление оперативных планов (месячные и декадные) компании и утверждение их у генерального директора.
Контроль деятельности подразделений по выполнению утвержденных планов.
Выявление и устранение недостатков в работе компании.
Выполнение отдельных служебных заданий и поручений генерального директора.

 

2009, октябрь — 2010, февраль, 4 мес

Территориальный оерационный менеджер

ООО "Старый Солдат"

Обязанности:
•Завоевание лидирующей позиции среди розничных операторов, торгующих товарами для активного отдыха.
•Поддержание устойчивого прироста доли рынка на подотчетной территории, путем обеспечения высококачественного применения политик розничного маркетинга, а также корпоративных процедур, разработанных для Отдела по управлению розничной сетью, и делать все возможное для улучшения финансовых показателей вверенных магазинов.
Функции:
•Обеспечивать уровень подготовки и персонала, отвечающий требованиям клиентов и стандартам компании, поддерживать подобающий вид магазина, применять методы визуального мерчендайзинга и презентации витрин совместно с Отделом Розничного маркетинга.
•Во взаимодействии с Отделом розничного маркетинга адаптировать и применять на территории план информационных мероприятий в розничной сети на основе базовых программ, разработанных Отделом Розничного маркетинга.
•Обеспечивать правильное использование в розничных магазинах торгового оборудования и рекламных материалов.
Работа с персоналом:
•Подбирать наиболее подходящих кандидатов на позиции прямых подчиненных согласуя их с непосредственным руководителем.
•Руководить, устанавливать личные цели, задачи и оценивать работу подчиненных
•Развивать функциональные и методологические, коммуникативные и личностные навыки прямых подчиненных на работе и вне, на тренингах.
•Управлять подчиненными как единой командой, ставить цели, задачи и направлять.
Контроль:
•Измерять результаты в соответствии с установленными показателями эффективности,
•Предоставлять отчеты вышестоящим руководителям,
•Анализировать все отчеты магазинов,
•Планировать бюджет розничного отдела на уровне магазина,
•Контролировать и предоставлять отчеты по тенденциям на рынке розничных продаж и работе конкурентов,
•Следовать предписаниям внутренних аудиторских отчетов.
Достижения:
•группа подотчетных магазинов по истечении месяца работы заняла лидирующее место в сети по выполнению планов продаж, операционному результату, итогам ревизий, качеству обслуживания (оценки тайных покупателей) и аудиторским проверкам.
•объявлена благодарность "За привнесенный вклад в увеличение качества обслуживания и развитие розничной сети".

 

2008, февраль — 2009, октябрь, 1 год 8 мес

Начальник Отдела Управления группой АЗС

Холдинговая Компания "Фаэтон"

Объект управления:
•План продаж (объем наличной прокачки и сопутствующих товаров)
•Коэффициент удержания клиентов
•Выполнение персоналом АЗС действующих регламентов и стандартов работы
Цели должности:
•выполнение плана реализации нефтепродуктов и сопутствующих товаров
•обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
•обеспечение бесперебойной и эффективной работы АЗС
Функции должности:
•Проведение комплекса мероприятий по привлечению и удержанию клиентов
-Развивать клиентскую базу, в т.ч. осуществлять взаимодействие с ближайшим окружением вверенных АЗС (торговыми комплексами, мойками, стоянками, автосервисами и пр.)
-Разрабатывать комплекс действий для удержания клиентов.
-Ежедневно посещать каждую АЗС своей группы.
-Ежемесячно составлять план работы по группе АЗС и представлять на утверждение Руководству Холдинга.
-Участвовать в реализации промо-акций, обеспечивать своевременное наличие и пополнение товарных остатков промо-материалов и призов.
-Контролировать выполнение персоналом АЗС «Стандарта внешнего вида АЗС».
-Взаимодействовать с арендаторами (в т.ч. контролировать соблюдение правил эксплуатации оборудования АЗС, своевременность выполнения ремонтных работ и соблюдение стандартов обслуживания клиентов).
-Взаимодействовать с службой технического развития по устранению отклонений в работе оборудования АЗС в соответствии со «Схемой взаимодействия по обеспечению содержания оборудования АЗК в исправном состоянии», контролировать соблюдение утвержденных нормативов реагирования на аварийные ситуации.
-Взаимодействовать с государственными органами (предоставлять запрашиваемые документы, контролировать выполнение предписаний и др.)
-Участвовать в комиссиях по приему новых и реконструируемых АЗС.
-Урегулировать жалобы клиентов, в том числе поступающие в Информационный центр ХК.
-Организовывать выполнение «Стандарта внешнего вида АЗС»
•Управление персоналом АЗК
-Осуществлять проверку адекватности текущей ситуации, вносить предложения по ее оптимизации.
-Подавать заявки в Службу персонала на подбор с указанием критериев отбора и требований к кандидатам.
-Осуществлять отбор персонала АЗС (определять место стажировки, назначать наставника и следить за ходом стажировки, совместно с Администратором/ст.оператором принимать решение о приеме на работу/отказе).
-Участвовать в ротации персонала АЗС (выдвигать кандидатуры на замещение вакантных должностей, создавать резерв для открытия новых станций).
-Лично (вне зависимости от должности обучаемого) проводить обучение персонала навыкам эффективной работы. Проводить все виды инструктажей, обучение персонала АЗС безопасным методам и приемам работы. Обеспечивать контроль состояния условий труда для персонала АЗС.
-Проводить ежедневную аттестацию персонала (соблюдение графика работы персоналом АЗС, внешний вид, психологическое состояние работников).
•Обеспечивать выполнение персоналом АЗС регламентов и стандартов работы, обеспечивать наличие на АЗС необходимых документов в соответствии с утвержденным «Перечнем документов на АЗС», в том числе Инструкций по охране труда и правил безопасной работы персонала.
-Вести учет рабочего времени персонала АЗС, ежемесячно проверять и визировать табели учета рабочего времени.
-Обеспечивать наличие на АЗС анкет для приема на работу, своевременно передавать заполненные анкеты в Службу персонала.
-Участвовать в ежемесячном собрании Администраторов/ст. операторов АЗС.
•Организация сохранности товарно-материальных ценностей:
-Обеспечивать правильность учета ТМЦ, принимать участие в инвентаризациях ТМЦ АЗС, вести работу по учету недостач топлива на АЗС и взысканию задолженностей с виновных лиц.
-Ежемесячно до 20 числа подавать сводные заявки на пополнение расходных материалов для АЗС.
-Ежедневно контролировать целевое использование расходных материалов и соблюдение нормативов. В случае обнаружения нарушений осуществлять действия направленные на взыскание ущерба с виновных лиц.
-Обеспечивать физическую сохранность ТМЦ в соответствии с Положением об учете ТМЦ.
-Взаимодействовать с предприятием, оказывающим охранные услуги. Контролировать надлежащее выполнение охранниками своих обязанностей.
-Контролировать содержание в исправном и опрятном состоянии оборудования АЗК.
-Контролировать укомплектованность АЗК технологическим оборудованием и первичными средствами пожаротушения.

 

2007, октябрь — 2008, февраль, 4 мес

Territory Development Manager

adidas Ltd., Russia, CIS

•Поиск новых торговых площадей, соответствующих стандартам adidas group в сфере развития собственной розничной сети и магазинов клиентов.
•Непосредственная оценка предлагаемых площадей в торговых центрах, торговых коридорах и отдельно стоящих магазинах.
•Ведение переговоров по договорам аренды с владельцами помещений и агентствами совместно с Юристом, а также подготовка проектов договоров аренды в соответствии с корпоративными стандартами.
•Помощь TDM в подготовке бизнес-планов для каждого проекта, в соответствии с рельностью
•Согласование розничных договоров как внутри компании, так и с арендодателями, контроль за выполнением условий договоров.
•Постоянный анализ и прогноз развития деятельности конкурентов на подотчетной территории.
•Подготовка краткосрочных и долгосрочных прогнозов продаж.
•Налаживать и укреплять личные взаимоотношения с ключевыми фигурами розничного бизнеса, лицами, имеющими отношение к распределению недвижимости, собственниками помещений, а также взаимоотношения с руководством внутри компании.

 

2007, апрель — 2007, октябрь, 6 мес

Директор фирменных магазинов adidas, Reebok, Rockport

В той же компании: adidas Ltd., Russia, CIS

•эффективное управление вверенными магазинами, обеспечение стабильного роста финансовых показателей его работы и постоянного развития, расширения клиентской базы, увеличение доли компании в данном сегменте рынка.
•поддержание операционного результата магазина не ниже планового.
•эффективное управление товарным запасом магазина, грамотное расположение его в торговом зале и на складе.
•организация внутреннего распорядка магазина, получение максимальной отдачи от каждого сотрудника, разграничение обязанностей и нормирование продолжительности рабочего дня.
•соблюдение требований местных проверяющих организаций, своевременное получение необходимой документации, обеспечение наличия сертификатов и разрешений работы магазина.
•управление коллективом как единой командой, поддержание корпоративного духа внутри коллектива, постоянная мотивация сотрудников, использование индивидуального подхода, обучение и развитие персонала.
•контроль за работой администраторов, ст.продавцов, организация работы магазина с учетом всех требований, оговоренных в руководстве «Retail Manual».
•осуществление контроля за товарными остатками магазина, проведение ежемесячной инвентаризации.

 

2006, октябрь — 2007, апрель, 6 мес

Директор фирменных магазинов adidas, Reebok

В той же компании: adidas Ltd., Russia, CIS

•эффективное управление вверенными магазинами, обеспечение стабильного роста финансовых показателей его работы и постоянного развития, расширения клиентской базы, увеличение доли компании в данном сегменте рынка.
•поддержание операционного результата магазина не ниже планового.
•эффективное управление товарным запасом магазина, грамотное расположение его в торговом зале и на складе.
•организация внутреннего распорядка магазина, получение максимальной отдачи от каждого сотрудника, разграничение обязанностей и нормирование продолжительности рабочего дня.
•соблюдение требований местных проверяющих организаций, своевременное получение необходимой документации, обеспечение наличия сертификатов и разрешений работы магазина.
•управление коллективом как единой командой, поддержание корпоративного духа внутри коллектива, постоянная мотивация сотрудников, использование индивидуального подхода, обучение и развитие персонала.
•контроль за работой администраторов, ст.продавцов, организация работы магазина с учетом всех требований, оговоренных в руководстве «Retail Manual».
•осуществление контроля за товарными остатками магазина, проведение ежемесячной инвентаризации.

 

2006, сентябрь — 2006, октябрь, 1 мес

Администратор фирменного магазина adidas-Salomon

В той же компании: adidas Ltd., Russia, CIS

•поддержание безупречного внешнего вида магазина и координация работы персонала в торговом зале
•осуществлять полноценную замену директора в магазине в его отсутствие, принимая на себя все его полномочия вместе с обязанностями и ответственностью.
•проявлять организаторские способности, обеспечивая высокую производительность труда каждого сотрудника.
•обучение сотрудников эффективным продажам, обеспечение информационными материалами, отработка знаний на практике, мотивация сотрудников, поощрение их активности, распределение обязанностей.
•проведение проверок наличности в кассе, правильности оформления товарных и кассовых отчетов, наличие полного ассортимента товара в торговом зале, правильность размещения товара на складе

 

2006, июль — 2006, сентябрь, 2 мес

Ст.продавец фирменного магазина adidas-Salomon

В той же компании: adidas Ltd., Russia, CIS

•осуществлять полноценную замену администратора в магазине в его отсутствие, принимая на себя все его полномочия вместе с обязанностями и ответственностью.
•обеспечивать высокую производительность труда каждого сотрудника магазина.
•следить за качеством и скоростью обслуживания клиентов.
•обеспечение чистоты и порядка в торговом зале, качественного предоставления продукции и занятости персонала.

 

2004, декабрь — 2006, июль, 1 год 7 мес

Продавец-консультант фирменного магазина adidas-Salomon

В той же компании: adidas Ltd., Russia, CIS

•грамотный, индивидуальный подход к каждому клиенту, опираясь на полученные знания о психологии продаж и личный опыт.
•обязан знать все о товаре и услугах, которые компания adidas предоставляет своим клиентам.
•поддерживать на высоте мерчандайзинг магазина, наблюдая за аккуратностью презентации товара.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации

Аэронавигационное Обеспечение Полетов
 

Владение языками

Немецкий - начальный

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

•Отличные коммуникативные навыки 
•Энергичность и нацеленность на результат
•Стрессоустойчивость и оптимизм
•Высокий уровень само-организации
•женат
•хобби – сноубординг‚ горный велосипед‚ ролики‚ чтение книг‚ компьютер.
•личные качества – ответственность‚ оптимизм‚ решительность‚ обучаемость‚ с полной отдачей работе‚ способность любое дело доводить до конца‚ креативное мышление.