Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по бронированию гостиниц
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Умение вести деловую переписку.
Контроль и оформление документов.
Уверенный пользователь ПК.
Прием и обработка заказов.
Организация приема посетителей.
Работа с рекламациями.

.
Основное образование
Высшее , Курский Государственный Университет , 2007
 
Опыт работы

2008, сентябрь — 2009, октябрь, 1 год 1 мес

консультант по бронированию отелей

HRG RUSSIA

Прием и обработка заявок:бронирование гостиниц, трансферов, аренда автомобилей по всему миру через системы бронирования, в том числе в системе Амадеус. Отчет обработанных заявок во внутренней системе контроля, производить все виды расчета с клиентами. Ведение деловой переписки с корпоративными клиентами и поставщиками.

 

2006, декабрь — 2008, август, 1 год 8 мес

администратор гостиничного комплекса

гостиничный комплекс "Соловьиная роща"

Прием заявок на размещение и бронирование номеров,
оформление гостей, соблюдение паспортно-визового режима,
в том числе регистрация граждан ближнего и дальнего зарубежья,
ввод данных гостей в электронную базу данных, формирование счета и начисление услуг в электронной системе 1С: Предприятие–Гостиница, прием заказов на дополнительные услуги (стоянка автотранспорта, вызов такси, отправка факсов и т. д.), осуществление организации их исполнения и контроль своевременного выполнения,
производить все виды расчетов с гостем за предоставляемые услуги,
отслеживать своевременность оплаты клиентом предоставляемых платных услуг гостиницы.
Обеспечивать четкое взаимодействие всех служб гостиничного комплекса по вопросам обслуживание гостей, контролирование работы дежурного персонала.
Работа с рекламациями гостей.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Курский Государственный Университет

специалист по социально культурному сервису и туризму
 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Изучение иностранных языков.