2013, май — продолжаю работать, 10 лет
Администратор
ООО Красная Заря
Гостиница / отель
Встреча, размещение и оформление гостей, бронирование номеров, прием телефонных звонков, прием оплаты, ведение сопроводительной документации.
2011, март — 2011, июль, 4 мес
Администратор-инструктор
ООО "НК_ЭНЕРДЖИ" Велнес-Клуб
Фитнес-клуб
Встреча и последующая работа с клиентами клуба, все расчеты и оформление сопроводительной документации, продажа клубных карт, работа с кассой, ведение учета расходных материалов и т.д.
2010, декабрь — 2011, март, 3 мес
Администратор службы приема и размещения
Капсульный отель "Воздушный Экспресс"
Прием и размещение гостей, бронирование номеров,
работа с кассой, финансовые отчеты, оформление сопроводительной документации, прием телефонных звонков, работа с электронной почтой, распределение работы для горничных.
2009, октябрь — 2010, ноябрь, 1 год 1 мес
Ассистент начальника отдела бронирования
ОАО "Гостиница Шереметьево" (Парк Инн)
- Прием звонков;
- Индивидуальное и групповое бронирование номеров;
- Консультирование клиентов о ценах и услугах отеля; условиях и видах бронирования;
- Обработка поступающих писем и заявок, с занесением в программу и их последующий мониторинг;
- Выставление предварительных счетов и контроль их оплаты;
- Ведение различной сопутствующей документации и статистики.
2007, октябрь — 2009, май, 1 год 7 мес
менеджер по бронированию
ОАО "Гостиница Шереметьево"
Гостиница / отель
Контроль за работой подчиненных, составление графиков (4 чел.),ведение телефонных переговоров, разрешение спорных вопросов, бронирование номеров (программа "Libra"), подготовка документации для передачи в бухгалтерию (нал/безнал).
2005, сентябрь — 2007, февраль, 1 год 5 мес
портье-переводчик
ОАО "Варшава", гостиница
работа в службе приема и размещения; работа с кассой, финансовые отчеты.
Среднее профессиональное
ГОУ СПО Колледж малого бизнеса №40/ "Экономика и бухгалтерский учет"
красный диплом
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 8603179,
обновлено 21-11-2013 13:13:55