Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела, заместитель
70 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владею методологией ITIL/ITSM(есть практика успешного введения).
Свободное владение: MS Office, MS CRM 3.0, Arias, BPwin, ERwin, а так же Интернет приложениями(таких как Internet Explorer,Firefox, Microsoft Office Outlook - настройка);
Владение на уровне пользователя: 1С:Предприятие 7.7, Project Expert 6-7;
Работа и администрирование правовых БД: Гарант, Консультант +, ПИК НДС, АИС «Налог»;
Администрирование: Windows 9x\2000\xp\nt, MS SQL 2005.
Программирование на языках: Delphi 5-7(+ InterBase), MS Access, MS SQL 2000\2005(на уровне сложных запросов(хранимые процедуры, функций и триггеров), PL SQL(на уровне запросов), VBA (на уровне макросов), Microsoft Visual Studio 2005(создание сложных отчетов).
Основное образование
Высшее , Пять петьдесят пять , 2009
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2009, март, 1 год 6 мес

Начальник IT отдела

ИК ИНФИНИТИ

1. Организовала работу ИТ-подразделения с «нуля» на основе нормативов ITIL
2. Подготовка документации : бизнес-планы, инструкции, экспертные заключения.
3. Набор персонала в отдел.
4. Руководила отделом: постановка задач, организация технического и административного контроля, технологическое консультирование, распределение ролей и назначение ответственных исполнителей, разрешения конфликтов.
5. Обеспечение работоспособности компании.
6. Организация работы с поставщиками ИТ-услуг, техники.
7. Организация и контроль полного цикла внедрения ПО исполнителями.
8. Управление качеством внедрения решений по автоматизации на основе стандартов: ISO:9000, ISO:9001, ISO:9002, MSF.
9. Организовала разграничение прав доступа пользователей и обслуживающего персонала к защищенным информационным ресурсам и программным средствам компании.
10. Разработала систему ключевых показателей (KPI) для оценки эффективности деятельности ИТ-подразделения и сотрудников.
11. Организовала внедрение и дальнейшую бесперебойную работу (резервное копирование, обновление)
12. Организовала и осуществляла мероприятия по вопросам повышения квалификации специалистов в сфере ИТ (написание методических указаний, регламентов и правил для пользователей и ПО).
13. Руководство коллективом из 10 человек.

 

2006, август — 2007, август, 1 год

Администратор информационных сетей и БД

Агентство Контакт

1. Участие в разработке и внедрении MS CRM-системы
2. Администрирование CRM-системы, в т.ч. – распределение прав доступа, управление справочниками и их модификация;
3. Оказание технической и консультационной поддержки пользователям CRM- системы;
4. Первичная диагностика проблем системы, постановка задач службам технической поддержки поставщика решения и Microsoft, взаимодействие с ними;
5. Разработка отчетов, форм.
6. Анализ проблемных областей и модификация программы в соответствии с анализом.

 

2004, ноябрь — 2006, июль, 1 год 8 мес

Ведущий специалист департамента интегрированных информационных систем, отдела проектирования и внедрения.

Кварта ВК

Проектирование (определение задачи и анализ, общение с заказчиком), разработка (разработка программы для конкретного заказчика, в последствии модификация программного обеспечения), тестирование (тестирование программного продукта, исправление ошибок), и внедрение (установка систем на рабочие станции, обучение сотрудников организации работе с программой) информационных систем. Написание инструкций пользователя и администратора. Руководство группой специалистом (3 - 4 человека), обучение специалистов – стажеров.

 

2003, сентябрь — 2004, октябрь, 1 год 1 мес

Специалист 1 категории, Референт налоговый службы 1 категории.

Межрайонная налоговая инспекция по г. Москве

Работа и обслуживание: офисной техники и локальной сети; Администрирование и установка Windows 9x\2000;
Установка и обновление программ(ПИК НДС, Аис2Налог - доработка SQL запросов);
Разъяснение работы программ, написание инструкций пользователя.

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Пять петьдесят пять

Основы ITIL v3 – принципы организации ИТ-подразделения компании
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Компьютерный Центр обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана (Москва)

М8526 Установка и конфигурирование Microsoft CRM3.0
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Компьютерный Центр обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана (Москва)

М8556 Microsoft CRM 3.0. Настройка
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Компьютерный Центр обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана (Москва)

M8588+М8580 Microsoft CRM 3.0. Планирование и управление сервисом
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский инженерно-физический институт(МИФИ)\Прикладная информатика в экономике(АСУ)

Программное обеспечение в сфере банковской и бухгалтерской деятельности
 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Высшая школа экономики и сервиса г. Москва

Бухгалтер предприятия со знанием ПО «1С:Предприятие»
 
2003 г.в.

Среднее профессиональное

Московский математический колледж\Программное обеспечение ВТ и АС

Программное обеспечение в сфере банковской и бухгалтерской деятельности
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет