Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела, заместитель
70 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владею методологией ITIL/ITSM(есть практика успешного введения).
Свободное владение: MS Office‚ MS CRM 3.0‚ Arias‚ BPwin‚ ERwin‚ а так же Интернет приложениями(таких как Internet Explorer‚Firefox‚ Microsoft Office Outlook - настройка);
Владение на уровне пользователя: 1С:Предприятие 7.7‚ Project Expert 6-7;
Работа и администрирование правовых БД: Гарант‚ Консультант +‚ ПИК НДС‚ АИС «Налог»;
Администрирование: Windows 9x\2000\xp\nt‚ MS SQL 2005.
Программирование на языках: Delphi 5-7(+ InterBase)‚ MS Access‚ MS SQL 2000\2005(на уровне сложных запросов(хранимые процедуры‚ функций и триггеров)‚ PL SQL(на уровне запросов)‚ VBA (на уровне макросов)‚ Microsoft Visual Studio 2005(создание сложных отчетов).
Основное образование
Высшее , Московский инженерно-физический институт(МИФИ)\Прикладная информатика в экономике(АСУ) , 2006
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2009, март, 1 год 6 мес

Начальник IT отдела

ИК ИНФИНИТИ

1. Организовала работу ИТ-подразделения с «нуля» на основе нормативов ITIL
2. Подготовка документации : бизнес-планы, инструкции, экспертные заключения.
3. Набор персонала в отдел.
4. Руководила отделом: постановка задач, организация технического и административного контроля, технологическое консультирование, распределение ролей и назначение ответственных исполнителей, разрешения конфликтов.
5. Обеспечение работоспособности компании.
6. Организация работы с поставщиками ИТ-услуг, техники.
7. Организация и контроль полного цикла внедрения ПО исполнителями.
8. Управление качеством внедрения решений по автоматизации на основе стандартов: ISO:9000, ISO:9001, ISO:9002, MSF.
9. Организовала разграничение прав доступа пользователей и обслуживающего персонала к защищенным информационным ресурсам и программным средствам компании.
10. Разработала систему ключевых показателей (KPI) для оценки эффективности деятельности ИТ-подразделения и сотрудников.
11. Организовала внедрение и дальнейшую бесперебойную работу (резервное копирование, обновление)
12. Организовала и осуществляла мероприятия по вопросам повышения квалификации специалистов в сфере ИТ (написание методических указаний, регламентов и правил для пользователей и ПО).
13. Руководство коллективом из 10 человек.

 

2006, август — 2007, август, 1 год

Администратор информационных сетей и БД

Агентство Контакт

1. Участие в разработке и внедрении MS CRM-системы
2. Администрирование CRM-системы, в т.ч. – распределение прав доступа, управление справочниками и их модификация;
3. Оказание технической и консультационной поддержки пользователям CRM- системы;
4. Первичная диагностика проблем системы, постановка задач службам технической поддержки поставщика решения и Microsoft, взаимодействие с ними;
5. Разработка отчетов, форм.
6. Анализ проблемных областей и модификация программы в соответствии с анализом.

 

2004, ноябрь — 2006, июль, 1 год 8 мес

Ведущий специалист департамента интегрированных информационных систем, отдела проектирования и внедрения.

Кварта ВК

Проектирование (определение задачи и анализ, общение с заказчиком), разработка (разработка программы для конкретного заказчика, в последствии модификация программного обеспечения), тестирование (тестирование программного продукта, исправление ошибок), и внедрение (установка систем на рабочие станции, обучение сотрудников организации работе с программой) информационных систем. Написание инструкций пользователя и администратора. Руководство группой специалистом (3 - 4 человека), обучение специалистов – стажеров.

 

2003, сентябрь — 2004, октябрь, 1 год 1 мес

Специалист 1 категории, Референт налоговый службы 1 категории.

Межрайонная налоговая инспекция по г. Москве

Работа и обслуживание: офисной техники и локальной сети; Администрирование и установка Windows 9x\2000;
Установка и обновление программ(ПИК НДС, Аис2Налог - доработка SQL запросов);
Разъяснение работы программ, написание инструкций пользователя.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский инженерно-физический институт(МИФИ)\Прикладная информатика в экономике(АСУ)

Программное обеспечение в сфере банковской и бухгалтерской деятельности
 
2003 г.в.

Среднее профессиональное

Московский математический колледж\Программное обеспечение ВТ и АС

Программное обеспечение в сфере банковской и бухгалтерской деятельности
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Пять петьдесят пять

, Основы ITIL v3 – принципы организации ИТ-подразделения компании

 

2006 г.в.

Компьютерный Центр обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана (Москва)

, M8588+М8580 Microsoft CRM 3.0. Планирование и управление сервисом

 

2006 г.в.

Компьютерный Центр обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана (Москва)

, М8556 Microsoft CRM 3.0. Настройка

 

2006 г.в.

Компьютерный Центр обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана (Москва)

, М8526 Установка и конфигурирование Microsoft CRM3.0

 

2005 г.в.

Высшая школа экономики и сервиса г. Москва

, Бухгалтер предприятия со знанием ПО «1С:Предприятие»

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет