Заместитель директора департамента сервиса и гарантии.

КМ/Ч-брокер

Организация и контроль работы технических центров Группы Компаний КМ/Ч (более 40
сервисных центров по России); организация эффективного взаимодействия всех подразделений
технического центра и оптимального использования ресурсов компании с целью обеспечения
высокого качества предоставляемых услуг, повышения лояльности к компании и увеличения
клиентской базы; достижения планируемых финансовых результатов работы технического
центра. Разработка мероприятий, ориентированных на клиента.Мониторинг рыночных условий,
маркетинговых, ценовых и сервисных предложений конкурентов для совершенствования и
актуализации предложения компании. Работа с дебиторской задолженностью. Ведение работы с
претензиями клиентов, контроль выполнения стандартов поставщиков, контроль предоставления
качества услуг (чек-лист), контроль своевременного закрытия заказ-нарядов.

Мастер-приемщик

У Сервис+, ООО Официальный дилер Renault

Обеспечение бесперебойной работы по приему и выдачи автомобилей.
Продажа доп работ.
Достижения:За время работы мастером приемщиком удалось поднять сервисный центр как в
плане повышения качества обслуживания автомобилей, так и в плане лояльности клиентов, при
этом увеличив выработку сервисного центра в 2,5 раза. За время работы мастером приемщиком
прошел курсы обучения «Эффективная работа мастера- приемщика», «Управление конфликтами
в работе мастера-приемщика», где по окончанию набрал самые высокие баллы.

Автомеханик

У Сервис+, ООО Официальный дилер SUZUKI

Диагностика и техническое обслуживание автомобиля марки SUZUKI.
Знание устройства автомобиля, технологии ремонта, шиномонтаж,диагностика и заправка кондиционера, установка дополнительного навесного оборудования, сход-развал, диагностика автомобиля сканером,проточка дисков.
Подбор и заказ запчастей.
Умение вести переговоры с клиентом.
Планирование рабочего дня, распределение работы.

Автомеханик

ООО "РЕДЕГИ-СЕРВИС", Официальный дилер SUZUKI

Диагностика и техническое обслуживание автомобиля марки SUZUKI,MITSUBISHI, KIA, HUNDAY, DAEWOO, I
Знание устройства автомобиля, технологии ремонта, шиномонтаж,диагностика и заправка кондиционера, установка дополнительного навесного оборудования, сход-развал, диагностика автомобиля сканером
Подбор и заказ запчастей.
Администрирование автосервиса(Бригадир).
Умение вести переговоры с клиентом.
Планирование рабочего дня, распределение работы.

Автомеханик

ЗАО"АИДА"

Диагностика и техническое обслуживание автомобиля марки SUZUKI,MITSUBISHI, HONDA,TOYOTA.OPEL,ISUZU.
Знание устройства автомобиля, технологии ремонта, шиномонтаж,диагностика и заправка кондиционера, установка дополнительного навесного оборудования, сход-развал, диагностика автомобиля сканером,проточка дисков.
Подбор и заказ запчастей.
Умение вести переговоры с клиентом.