Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, MS Word, MS Excel, Internet, Mail, Lotus Notes, Outlook, Консультант+, Гарант
Основное образование
Высшее , Владимирский Государственный Университет‚ Факультет: экономический , 2009
 
Опыт работы

2009, август — продолжаю работать, 8 лет

Помощник менеджера Отдела продаж ОАО "КОМКОР" (АКАДО-телеком)

ОАО «КОМКОР»

• организация предоставления телекоммуникационных услуг ОАО «КОМКОР» новым и действующим клиентам (гос. учреждения и юр. лица);
• обработка запросов потенциальных и имеющихся клиентов в соответствии с действующими регламентами;
• подготовка договоров на предоставление услуг связи ОАО «КОМКОР» и других документов для имеющихся и потенциальных клиентов;
• подготовка необходимых аналитических и отчетных материалов;
• поддержка утвержденных баз данных;
• работа со специализированными программными продуктами "ComeFlow", "Onyma", "Edoclib".

 

2008, август — 2009, август, 1 год

Консультант Коммерческого отдела

ОАО «Мегафон»

Консультирование клиентов;
презентация продукции, тарифных планов и опций;
настройка и продажа оборудования;
заключение договоров на оказание услуг связи, выполнение дополнительных процедур обслуживания (смена владельца, замена номера, сим-карты и др.); работа с ККМ, ежедневное оформление отчетности; оформление реализации продукции в программе 1С (телефоны, модемы, ЕКО, IPhone);
работа с конфликтными клиентами, регистрация претензий;
работа со специализированными программными продуктами «Clients», «Service Desk», «ИБР»; обучение и наставничество новых сотрудников.
Достижения: консультант-лидер марта 2009 г. по количеству подключенных опций; консультант-лидер июня 2009 г. по величине полученной выручки от подключения дополнительных услуг.

 

2007, январь — 2007, декабрь, 11 мес

Мерчендайзер

ЗАО ХК «Ополье»

Выкладка молочной продукции в соответствии с концепцией торговой организации

 

2006, январь — 2007, январь, 1 год

Промоутер

«Независимое агентство региональных исследований (НАРИ)"

Проведение промо-акций

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Владимирский Государственный Университет‚ Факультет: экономический

менеджмент организации
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Активный‚ мобильный человек‚ увлекаюсь плаванием‚ катаюсь на велосипеде‚ оптимист‚ открытый для всего нового‚ люблю путешествовать‚ незабываемое лето 2007 г. провела‚ работая в США в штатах Мен и Коннектикут